...
Instruktion till ärendehanteraren. Instruktionen visas inte för invånaren utan är till för att underlätta ärendehanterarens arbete.
Ärendekategori. Ärendekategorin visas inte för invånare utan används för uppföljning och statistik. Exempelvis finns kategorierna Förnya recept och Beställ tid.
Publicera mall. Om mallen ska publiceras eller sparas opublicerad. Här kan man ange om mallen är nationell eller regional, och vilken region som är ansvarig administratör för mallen.
...
Lokala mallar för invånarärenden
Mallar är möjliga att skapa på lokal nivå hos mottagningen. Mallarna skapas för ärenden som vårdpersonal på mottagningen kan skicka till invånare.
...