Sidjämförelse

Logga in som Regionalt ansvarig. Klicka på Administration i menyfältet. Välj sedan Mallar för ärendetyper. 

Här visas befintliga mallar för ärendetyper att utgå ifrån för att ska en ny mall för ärendetyper. Följande information visas:

• Namn. Namnet på ärendetypen
• Region. Vilken region som skapat ärendetypsmallen, alternativt om mallen administreras nationellt
• Status. Om ärendetypen är publicerad. Om det är en mall som har skapats men ännu inte publicerats visas mallen men statusfältet är då tomt. 

Skapa en ny mall för ärendetyper

Klicka på knappen Skapa ny mall. 

...

För att skapa en ny ärendetyp kan man välja att antingen använda en befintlig mall för ärendetypen och utgå från det förifyllda innehållet och göra regionala anpassningar, eller så utgår man från en tom mall för att göra en ny ärendetypsmall.

Mall

Här visas befintliga mallar för ärendetyper att utgå ifrån för att skapa en ny ärendetyp. 

...

För att hitta den mall du vill utgå ifrån kan du använda sökfunktionen för att söka fram önskad mall. Sökfunktionen söker både i ärendetypens namn och i regionens namn.

Frågeformulär

På höger sida kan man redigera inställningarna för en ny ärendetypsmall och på vänster sida visas förhandsgranskningen. Om man valt att utgå från en befintlig ärendetypsmall kommer inställningarna att vara förifyllda och man behöver då gå igenom mallen för att anpassa texter och innehåll till regionens egna innehåll. 

...

Det är möjligt att interagera med och lägga till frågor i formulärets gränssnitt. Klicka på Lägg till en fråga för att lägga till komponenter med frågor eller information. Ny fråga går att lägga till efter vilken fråga som helst i formuläret. Om man i tidigare steg valt en mall för ärendetypen kommer komponenterna att vara förvalda men mottagningen måste gå igenom dem för att kontrollera att texter och innehåll stämmer. 

Komponenter

Följande komponenter går att lägga till:

...

• Önskemål om tid. Här kan invånaren ange ett önskemål om tid, exempelvis för att bli kontaktad eller komma på besök. Invånaren kryssar i veckodagar uppdelat på förmiddag och eftermiddag. Rubriken är redigerbar, och mottagningen kan exempelvis välja om rubriken ska vara "Ange när du inte kan komma", eller "Ange när du kan komma". 

Ändra

Knappen ändra är till för att kunna växla mellan fråge- och textrutorna i redigeringsläget (höger sida). Den rutan man valt att ändra kommer synas i redigeringsläget.

Följdfrågor

I komponenten Radioknappar kan man skapa följdfrågor som endast visas om invånaren väljer ett visst svarsalternativ. Klicka på Lägg till följdfråga efter det svarsalternativ som frågan ska visas efter. 

...

De komponenter som går att välja som följdfråga visas. Det är inte möjligt att ange en ny följdfråga på en följdfråga. 

Flytta upp & ned, ta bort och visa komponenter 

Använd knapparna Flytta upp och Flytta ner för att ändra ordning på komponenter. För att ta bort en komponent, klicka på Ta bort. 

...

Komponenten visa markerar rutan som är aktiv i redigeringsläget. Klickar man på visa så markeras rutan med en blå kant.

Ändra ordning på frågor

Ändra ordning på frågor finns högst upp i den interagerande förhandsgranskningen. Ändra ordning på frågor är en drag and drop funktion där frågorna går att flytta upp eller ned, flera steg i taget. 

Bekräftelse

Invånare kommer motta en Bekräftelse när frågeformuläret korrekt fyllts i och skickats iväg. På vänster sida syns förhandsgranskningen av bekräftelsen. På höger sida finns redigeringsmöjligheter för text och rubrik.  

Image Modified

Svarsformulär

I fliken Svarsformulär anger den lokala administratören vilka svar som är möjliga att välja för den som är ärendehanterare och svarar på ärenden. Ärendehanteraren kan välja mellan de alternativ som anges här, ändra i dessa texter eller lägga till en egen text.

...

Den lokala administratören kan välja att dölja svarsalternativ för ärendehanteraren. I förhandsgranskningen (vänster sida) klickar man på knappen ändra för att välja ett svarsalternativ för redigering (höger sida). 

Spara och aktivera ärendetypsmallen 

I fliken Spara kan man välja att vill publicera mallen, ange ärendekategori och instruktion till ärendehanteraren samt ange vilken region som är ansvarig administratör. 

...