Logga in i Kundportalen. Obs! Du behöver rollen som “Administratör”*.
Klicka på ”Våra Kunduppgifter”.
Klicka på ”Användare”.
Klicka på ”Hantera användare”.
Markera ”Lägg till användare”.
Fyll i personens användaruppgifter.
Scrolla ner till rubriken ”Roller”.
Tabellen visar vilka roller som finns (agenter ser även rollen “Handläggare agent”). Använd pilarna för att lägga till roll/roller för användaren.
Se Förklaring roller för beskrivning.
Klicka på ”Skicka” längst ner till höger.
Obs! Det kan ta upp till några minuter tills förändringen slår igenom. Om ni fortfarande inte ser rollen, logga ut och in igen.
Här finner du instruktionsvideo (film nr 3).
*Om du är region eller kommun och saknar administratör, vänligen ta kontakt med Ineras kundservice genom att mejla till kundservice@inera.se