Före teknisk anslutning
Innan den tekniska anslutningen av en tjänst kan starta måste tjänsten vara beställd. För att beställa en tjänst, gå till https://www.inera.se/ och sidan för aktuell tjänst. Beställningen bör skickas in senast [antal veckor/månader] före planerad produktionssättning. Ineras Kundservice återkopplar när beställningen är hanterad och den tekniska anslutningen kan starta.
1. Skicka in förfrågan eller gör en tjänstebeställning för att påbörja anslutningsarbetet.
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Tjänstebeställning via Kundportalen. Förutsätter att organisationen redan är kund hos Inera. Tjänstebeställning bör skickas in senast 4 månader före planerad produktionssättning. Inera bokar uppstartsmöte för genomgång av anslutningsprocess och tidplan. |
...
. |
Göra teknisk anslutning
Instruktionen nedan riktar sig främst till dig som ska påbörja eller genomför den tekniska anslutningen.
2. Skicka in förstudie för QA-miljön
Skicka in en förstudie per tjänst och system. Flera tjänstekontrakt kan inkluderas i samma förstudie om de ska anslutas samtidigt.
Skicka in förstudien för granskning via formuläret https://etjanster.inera.se/DokumentGranskning
Ineras kundservice återkopplar resultat av granskningen.
3. Skicka in beställning av anslutning till QA-miljön, via
...
För anslutning till QA krävs att förstudien är godkänd för QA.
Hänvisa till QA-förstudiens ärendenummer i fältet Övrigt i Beställningsstödet.
Ineras kundservice återkopplar när anslutningen är klar.
4. Genomför tester i QA.
5. Uppdatera förstudie inför anslutning till PROD
Uppdatera förstudien med
resultat av genomförda tester
eventuella utestående ändringskrav från tidigare granskning
eventuella övriga förändringar jämfört med QA-förstudien
Skicka in förstudien för granskning via formuläret https://etjanster.inera.se/DokumentGranskning
Ineras kundservice återkopplar resultat av granskningen.
6. Skicka in beställning av anslutning till PROD-miljön,
...
För anslutning till PROD krävs att förstudien är godkänd för PROD.
Ange önskat anslutningsdatum i beställningen. Om inget datum finns angivet utförs beställningen så snart som möjligt.
Hänvisa till PROD-förstudiens ärendenummer i fältet Övrigt i Beställningsstödet.
Ineras kundservice återkopplar när anslutningen är klar.
När den tekniska anslutningen är klar
Support hanteras via Ineras kundservice
Förändringar som kan påverka Ineras Nationella tjänsteplattform i driftmiljö ska anmälas till Inera. Ändringar ska anmälas här. Se mer information på www.inera.se.
...