System som ansluts till tjänstekontakten för Tidbokning måste uppdatera Engagemangsindex. Engagemangsindex är en stödtjänst som genom att det uppdateras av vårdens verksamhetssystem, vet i vilka system som patienter har olika typer av engagemang. Ett engagemang kan t.ex. vara en bokad tid, en kallelse, en remiss eller ett formulär för patienten att fylla i.
...
En förutsättning för att en aggregerande tjänst ska fungera är att verksamhetssystem håller Engagemangsindex uppdaterat med aktuell information om patienters engagemang.
Utan Engagemangsindex: En e-tjänst som 1177 Vårdguidens e-tjänster skulle behöva upprepa ovanstående procedur drygt 2200 gånger (en gång per ansluten vårdenhet) för att visa upp en nationell vy av den inloggade patientens bokade tider.
Med Engagemangsindex: E-tjänsten anropar en aggregerande tjänst som sammanställer ett svar med patientens samtliga bokade tider. I exemplet ovan hade patienten bara bokade tider i tre system.
...
Varje gång ett tidbokningssystem uppdaterar Engagemangsindex får 1177 Vårdguidens e-tjänster en notifiering. Notifieringen berättar om ett engagemang (en bokning eller en kallelse) har skapats, ändrats eller tagits bort. Notifieringen talar också om var detaljer om engagemanget kan hämtas. Utifrån denna information skapar 1177 Vårdguidens e-tjänster ett anpassat meddelande i patientens inkorg. Om patienten gjort den inställningen, får hen ett sms och/eller ett mejl som talar om att ett nytt meddelande finns i inkorgen. På så sätt hålls patienten informerad med aktuell information om sina bokade tider och kallelser.
Så presenteras tidbokningssystemens uppdateringar av Engagemangsindex i 1177 Vårdguidens e-tjänster
...