...

Med Engagemangsindex: E-tjänsten anropar en aggregerande tjänst som sammanställer ett svar med patientens samtliga bokade tider. I exemplet ovan hade patienten bara bokade tider i tre system.

Inkorgsmeddelanden, sms och mejl utifrån uppdateringar av Engagemangsindex

Varje gång ett tidbokningssystem uppdaterar Engagemangsindex får 1177 Vårdguidens e-tjänster en notifiering. Notifieringen berättar om ett engagemang (en bokning eller kallelse) har skapats, ändrats eller tagits bort, samt . Notifieringen talar också om var detaljer om bokningen engagemanget kan hämtas. Utifrån denna information skapar 1177 Vårdguidens e-tjänster ett meddelande i patientens inkorg. Om  Om patientens gjort den inställningen, får hen ett sms och/eller ett mejl som talar om att ett nytt meddelande finns i inkorgen. På så sätt hålls patienten informerad med aktuell information om sina bokade tider och kallelser.

Så presenteras tidbokningssystemens uppdateringar av Engagemangsindex i 1177 Vårdguidens e-tjänster

Engagemangsindex uppdateras med en tidsatt kallelse

• En tidsatt kallelse har en bokad tid.
• Skapas på initiativ från vården.
• Invånaren uppmanas att själv boka en tid som passar.
• Kallelsetexten visas direkt i kallelsen i invånarens inkorg.
• Inställningar i tidbokningssystemet avgöra om kallelsen är av- och/eller ombokningsbar.
• Invånaren startar om- eller avbokning direkt från inkorgen.
• Mottagningen läggs automatiskt till i invånarens lista.

...

Engagemangsindex uppdateras med en öppen (ej tidsatt) kallelse

• En öppen kallelse saknar start- och sluttid.
• Skapas på initiativ från vården.
• Invånaren uppmanas att själv boka en tid som passar.
• Kallelsetexten visas direkt i kallelsen i invånarens inkorg.
• Invånaren startar bokning direkt från inkorgen.
• Mottagningen läggs automatiskt till i invånarens lista.

Engagemangsindex uppdateras med en ändring av en bokning eller kallelse

När personal på mottagningen ombokar en tid får invånaren ett meddelande om detta i sin inkorg i 1177 Vårdguidens e-tjänster.

Engagemangsindex uppdateras med ett borttag av en bokning eller kallelse

När personal på mottagningen avbokar en tid får invånaren ett meddelande om detta i sin inkorg i 1177 Vårdguidens e-tjänster.

...