Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

...

...

...

...

...

...

...

...

Före teknisk anslutning

Innan den tekniska anslutningen av en tjänst kan starta måste tjänsten vara beställd. För att beställa en tjänst, gå till https://www.inera.se/ och sidan för aktuell tjänst. Beställningen bör skickas in senast [antal veckor/månader] före planerad produktionssättning. Ineras Kundservice återkopplar när beställningen är hanterad och den tekniska anslutningen kan starta.

...

Expandera
titleFormulärhantering
  • Tjänstebeställning via Kundportalen.

  • Förutsätter att organisationen redan är kund hos Inera.

  • Tjänstebeställning bör skickas in senast 4 månader före planerad produktionssättning. 

  • Inera bokar uppstartsmöte för genomgång av anslutningsprocess och tidplan.

Göra teknisk anslutning

Instruktionen nedan riktar sig främst till dig som ska påbörja eller genomför den tekniska anslutningen.

...

Expandera
titleLäs mer
  • För anslutning till QA krävs att förstudien är godkänd för QA.

  • Hänvisa till QA-förstudiens ärendenummer i fältet Övrigt i Beställningsstödet.

  • Ineras kundservice återkopplar när anslutningen är klar.

4. Genomför tester i QA. Behöver tas fram beskrivning av vad kunderna ska genomföra för tester

5. Uppdatera förstudie inför anslutning till PROD 

...

Expandera
titleLäs mer
  • För anslutning till PROD krävs att förstudien är godkänd för PROD.

  • Ange önskat anslutningsdatum i beställningen. Om inget datum finns angivet utförs beställningen så snart som möjligt. 

  • Hänvisa till PROD-förstudiens ärendenummer i fältet Övrigt i Beställningsstödet.

  • Ineras kundservice återkopplar när anslutningen är klar.

När den tekniska anslutningen är klar

  • Support hanteras via Ineras kundservice

  • Förändringar som kan påverka Ineras Nationella tjänsteplattform i driftmiljö ska anmälas till Inera. Ändringar ska anmälas här. Se mer information på www.inera.se.

...