Jämförda versioner

Gammal version 16

changes.mady.by.user Carina Lugn

Sparat den

jämfört med

Ny version 17

changes.mady.by.user Carina Lugn

Sparat den

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

  • Vilken webbläsare är mest optimal att använda när jag ska arbeta i Hjälpmedelstjänsten?
    Vi rekommenderar Chrome. 

Frågor och svar om produkter och artiklar

Expandera
titleVad innebär de åttasiffriga ISO-koderna, exempelvis 122218-01 Rullstolar?

Hjälpmedelstjänsten bygger på standarden ISO 9999 Hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning. Standaren har tre olika nivåer av koder: 

12 Förflyttning 

1222 Manuella rullstolar 

122218 Manuella vårdarmanövrerade rullstolar 

Standarden tillåter att nationella tillägg görs. De åttasiffriga ISO-koderna är just nationella tillägg.
I de flesta fallen har de nationella tilläggen tillkommit för att kunna särskilja de kategorispecifika egenskaperna. 

...

Expandera
titleSkillnad mellan och vad menas med “baseras på” och “kopplas till”

Samtliga artiklar som läggs in i Hjälpmedelstjänsten ska antingen baseras på en produkt eller kopplas till en produkt eller artikel med ISO-kategori.
Läs mer i tabellen längre ner på nedansidan

Frågor och svar om bilder och dokument

Expandera
titleVilka filtyper är tillåtna för bilder?

Giltiga filändelser är .jpg, .jpeg, .png och .gif. 

Expandera
titleVilka filtyper är tillåtna för dokument?

Giltiga filändelser är .doc, .docx, .xls, .xlsx och .pdf. 

Frågor och svar om behörigheter och roller

Expandera
titleHur går jag till väga om jag vill ändra eller lägga till lokal administratör eller expertanvändare?

Se underRoller och ansvar

Frågor om svar om prislistor och avtal

Expandera
titleKan jag som kund i efterhand se de avtalsrader som är godkända tidigare?

När du har godkänt en rad så hamnar den per automatik i status Aktiv.  

När du har valt att avböja en rad kommer den per automatik att få status Avböjd.  

I varje prislista kan du filtrera på dessa statusar för att till exempel se vilka rader som är aktiva,
vilka som är avböjda av er som kund, vilka som ligger skickade för godkännande till er och så vidare.

...

Expandera
title"Gäller från" på avtalsraden överensstämmer inte med gällande avtalstid på avtalshuvudet – måste det göra det? 

Nej, de måste inte stämma överens. Men "Gäller från" på avtalsraden måste vara inom gällande avtalstid ("Avtalet startar" - "Avtalet slutar gälla") samt vara efter "Gäller från" i "Avtalsversionen". 

Frågor och svar om excelfiler

Expandera
titleHur anger jag i excelfilen om det är H, T, R eller TISO?

I första fliken anges/läggs artiklar som baseras på en produkt - artiklarna blir H (huvudhjälpmedel) alt. om "Baseras på produkt" anges blir tillbehöret TISO (tillbehör med egen ISO-kod)

I fliken "Tillbehör" anges/läggs det som ska bli T (tillbehör) och som ska kopplas till produkt eller artikel

I fliken "Reservdelar" anges/läggs det som ska bli R (reservdel) och som ska kopplas till produkt eller artikel.

...