...
Vill ärendehanteraren sedan att gruppen ska ta över ärendet efter svar till invånare om det till exempel rör sig om en motfråga/delsvar kan hen fördela om ärendet till gruppen igen efter igen i samband med att motfrågan /delsvaret är ställd. eller delsvaret ges.
...
Skicka invånarärende när ärendehanterare ingår i en grupp
När en ärendehanterare som ingår i en grupp ska skicka ett invånarärende finns det möjlighet att välja att svaren ska komma in till gruppen istället för hos den enskilda ärendehanteraren. Default värdet är fortfarande den enskilda ärendehanteraren och ärendehanteraren måste här göra ett aktivt valt för att byta till en grupp.
...