Sidjämförelse

Ta bort “OK”

1. Er organisation fyller i och skickar in Förfrågan om att bli agent - LÄNKA!! (Ska punkt 1 delas upp?)
   Om er organisation redan tecknat agentavtal med Inera hoppar ni över punkt 1-2.

   1. Inera godkänner agentansökan.

   2. Mejl skickas till er firmatecknare (enligt agentansökan) för signering av agentavtalet.
      

2. Er organisations företrädare/firmatecknare signerar avtalet

   1. Inera lägger upp ert agentkonto i Kundportalen

   2. Mejl skickas till kundens kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan.

      • Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras Kundportal (i Kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster).

      • Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt.

      • Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet.
        

3. Er organisations administratör loggar in i Ineras Kundportal för att tilldela roller - OK
   Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.

   1. Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i Kundportalen.
      Se Visa roller.
      Tänk på

      • att personen som ska beställa behöver ha rollen “Beställare”

      • att rollen “Attestant” behöver vara tilldelad innan det går att beställa

   2. Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp av administratören.
      Se Lägg upp ny användare och tilldela roll.
      

4. Er organisations beställare loggar in i Ineras Kundportal för att beställa tjänst

   1. Klicka på ”Ansök om agentuppdrag”.

   2. Klicka på önskad tjänst..

   3. Fyll i formulär.

   4. Läs igenom och godkänn villkoren och skicka beställningen.
      

5. Beställningen går till Inera för granskning.

   1. Beroende på tjänst, kan Inera behöva kontakta er.
      

6. Beställningen går till agentens attestant för hantering - OK

   1. Agentens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hantera
      Om beställare och attestant är samma person, behöver personen vara utloggad från Kundportalen för att kunna genomföra en attest.

   2. Attestanten klickar på länken i mejlet.

   3. Attestanten kontrollerar beställningen.

   4. Attestanten godkänner och attesterar beställningen genom att

   5. välja attesteringsmetod (Engångslösenord via SMS eller BankID)

   6. klicka på OK

   stänga fönstret

   .

   
   
   Ineras kontaktar er med instruktion om den fortsatta anslutningsprocessen - OK