Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.
Info

Rutinen gäller för agenter som ansluter direkt till Ineras tjänster.

...

  1. Er organisation fyller i och skickar in Förfrågan om att bli agent Agent ansöker om agentavtal - LÄNKA!! (Ska punkt 1 delas upp?)
    Om er organisation redan tecknat agentavtal med Inera hoppar ni över punkt 1-2.

    1. Inera godkänner agentansökan.

    2. Mejl skickas till er firmatecknare (enligt agentansökan) för signering av agentavtalet.

  2. Er organisations företrädare/firmatecknare signerar avtaletagentavtalet

    1. Inera lägger upp ert agentkonto i Kundportalen

    2. Mejl skickas till kundens kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan.

      • Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras Kundportal (i Kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster).

      • Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt.

      • Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet.

  3. Er organisations administratör loggar in i Ineras Kundportal för att tilldela roller
    Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.

  4. Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i Kundportalen.
    Se Visa roller.
    Tänk på

    • att personen som ska beställa behöver ha rollen “Beställare”

    • att rollen “Attestant” behöver vara tilldelad innan det går att beställa

  5. Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp av administratören

    1. Administratören lägger upp rollerna ”Beställare” och ”Attestant”. Dessa roller behövs för att ni ska kunna beställa en tjänst i Kundportalen.
      Se Lägg upp ny användare och tilldela roll.