Innehållsförteckning
Logga in som ärendemottagare. Välj mottagning på startsidan. Välj kortet Mottagningens ärenden.
Mottagningens inkomna ärenden visas.
Mottagningens ärenden
Ärenden att hantera
...
Längst ned på sidan kan man fördela ärendet.
Fördela
Under rubriken Fördela, välj aktuell ärendehanterare att fördela till. Ange vid behov en intern kommentar. Denna visas inte för invånaren. Klicka på Fördela.
Bekräftelse
Fördela med delsvar
För att fördela ett ärende med ett delsvar till invånaren, klicka på Fördela med delsvar.
Under rubriken Fördela, välj aktuell ärendehanterare att fördela till. Ange vid behov en intern kommentar. Denna visas inte för invånaren. Ange meddelandet till invånaren.
