Sidjämförelse

Nationell support tar emot frågor från regional support och arbetar med att analysera och felsöka buggar och problem i tjänsten.

Nationell support dokumenterar kring support och användarstöd, bland annat manualer, lathundar, checklistor, generellt utbildningsmaterial samt FAQ. Därutöver genomför även nationell support utredningar kring funktionalitet i tjänsten. 

I arbetet med support sker samarbete med: 

• Regional support/förvaltningsorganisation
• 1177 Vårdguidens e-tjänster, Inera
• HSA-förvaltning, Inera
• Säkerhetstjänsterna, Inera
• Juridisk expertis, Inera 
• Utvecklingsteamet, Stöd och behandling 
• Systemförvaltare, Stöd och behandling 
• Applikationsförvaltare, Stöd och behandling
• SKL