Sidjämförelse

...

1. Logga in som regional administratör. 

2. Klicka på Administration i vänstra hörnet.

3. Klicka på Tjänster i vänstermenyn.

4. Klicka på Webbtidbokstjänst i vänstermenyn.

En översiktsvy med alla redan skapade tidbokningstjänster i den egna regionen visas. De tre kolumnerna går att sortera i bokstavsordning för att enklare hitta en specifik tjänst. Från den här vyn går det antingen att skapa en ny tidbokningstjänst eller redigera en befintlig.

Skapa

...

tidbokningstjänst

Klicka på Skapa tjänst för att skapa en ny webbtidbokstjänsttidbokningstjänst.

Fyll i uppgifterna enligt följande:

Tjänstetyp och namn

• Tjänstetyp: Boka tid direkt (vilket innebär nybokning) eller Mina bokade tider (vilket är se bokade tider, om- eller avboka tid).
• Externt namn som kommer att visas för invånare och lokal administratör. 
• Internt namn visas i administrationsgränssnittet. Fungerar som en intern sortering om det finns flera tjänster som heter likadant utåt invånarenmot invånare.

Väljer du här att klicka på Avbryt kommer du tillbaka till översiktsvyn för tidbokningstjänster.

När du vill spara tjänsten, klicka på Spara. 

En bekräftelse på att tjänsten har skapats visas. Den försvinner efter ett par sekunder. 

...

Du  kommer nu till detaljvyn för tjänsten. Härifrån kan du göra ändringar för tjänsten, läs mer under Ändra befintlig webbtidbokstjänsttidbokningstjänst.

Ändra befintlig

...

tidbokningstjänst

Klicka på en befintlig webbtidbokstjänst tidbokningstjänst för att se detaljer och göra ändringar.

...

Gör dina ändringar och klicka på Spara. 

Om du klickar på Avbryt kommer du tillbaka till detaljvyn för tjänsten. 

...

Radera en befintlig webbtidbokstjänst

Under Ändra tjänst finns Radera webbtidbokstjänst. Välj knapp Radera för att ta bort tjänsten.

...

En varning visas. Klicka på Radera för att ta bort tjänsten från mottagningen. 

...

Observera att alla nyskapade webbtidbokstjänster tidbokningstjänster med automatik inte kommer att visa sluttider för de bokningsbara tiderna. Vill man därmed att sluttiden ska visas behöver man beställa det via e-tjanster@1177.se. Ange HSA-id för de berörda mottagningarna i beställningen. 

Välja bort att

...

inkorgsbekräftelse skickas från 1177 vid bokning

Det är möjligt att per tidbokningstjänst välja bort att 1177 skickar en bekräftelse på bokningen till invånarens inkorg. Syftet med funktionen är att regionerna ska ha möjlighet att välja att bekräftelsen i stället skickas direkt från verksamhetssystemen till invånarens inkorg på 1177. På sikt kommer inställningen kunna göras av regional administratör i 1177 Personalverktyg men i ett första steg görs inställningen av den tekniska supporten. Regioner som önskar göra inställningen får komma in med en beställning till den Nationella supporten.

Ändra villkorstext

Klicka på Redigera villkorstext för att ändra villkors- och informationstexter för tjänsten.

...

Från och med 13 juni 2023 är det möjligt att börja använda en ny editor för att skapa uppdelade villkors- och informationstexter i tidbokningstjänster. Skapar du en ny webbtidbokstjänst så kommer du automatiskt till den nya editorn. Om du vill börja använda den nya editorn för en befintlig webbtidbokstjänst , klicka på Redigera villkorstext och sedan Flytta texten till den nya editorn. När du sparat texten i den nya editorn försvinner den befintliga editorn och endast den nya editorn kan användas. När du flyttar texten till den nya editorn kommer all text som finns i den befintliga villkorstexten att flyttas över till steg 1 - Mottagning. 

Här visas editorn för villkors- och informationstjänster. Du kan skriva texter i 4 steg i tidbokningsflödet:

...

Tillåta mottagningar att ändra texten

Under Tillåta mottagningar att ändra texterna väljer du om mottagningarna ska få redigera texterna lokalt eller om en och samma texter ska gälla för alla mottagningar som använder tjänsten. Följande val finns:

• Separat villkorstext för tjänsten på varje mottagning.
  Fungerar som standardtext för tjänsten när du delar ut den till nya mottagningar men är inte obligatorisk för en regional administratör att ange. Om du ändrar standardtexten här kan lokala administratörer på mottagningarna se den nya texten under länken Standardvillkor. Texten går att ändra lokalt på mottagningen. Det sker en kontroll på mottagningsnivå som innebär att den lokala administratören måste ange en text om fältet lämnas tomt i det här skedet.
• Gemensam villkorstext för tjänsten på alla mottagningar (tidigare central villkorstext)
  Fungerar som standardtext för tjänsten när du delar ut den till nya mottagningar och är obligatorisk att ange för en regional administratör. Om du gör ändringar i den här texten kommer den att ändras på alla mottagningar. Texten går inte att ändra lokalt på mottagningen.

...

Detta är den text som visas i det första steget för Mottagning i flödena för att boka/omboka/avboka. Det är denna text som visas på den öppna sidorna på mottagningens kontaktkort på 1177.se. Det finns inte några krav på att texten ska vara i punktform. Texten Viktigt har tagits bort. Texten kan formateras med fetstil, kursiv stil, i punktlista och som en länk.

Bokningen avser (gäller endast i tjänst för att nyboka):

Här kan du ange instruktionstext om vad bokningen avser. Om det bara finns en typ av tid visas inte denna text för invånaren. Detta steg finns inte heller tillgängligt i tjänst för att Omboka eller Avboka.

...

Ange ett HSA-id per rad under rubriken Dela ut tjänst. Fältet blir då aktivt. 

Klicka på Dela ut tjänst till mottagning. Det som kontrolleras är att HSA-id:et finns i e-tjänsterna och att det är aktiverat samt att tjänsten inte redan är utdelad till mottagningen.  Det går inte att dela ut flera tjänster som har samma tjänstetyp (Boka tid direkt eller Mina bokade tider) till en och samma mottagning. Enda undantaget är om man delar ut flera tjänster av samma typ men i utdelningen pekar ut ett annat HSA-id (se mer information om Fler tidböcker per mottagning nedan).

För att gå vidare måste du ta bort felaktiga HSA-id så att alla blir korrekta. Klicka på Dela ut tjänst till mottagning igen. 

Image Added

Klicka på Dela ut. Image Removed

Instruktion för att peka ut ett annat HSA-id finns nedan (läs mer i avsnittet Dela ut en webbtidbokstjänst på mottagning och peka ut ett annat hsa-id). 

...

Mottagningen läggs till i listan på mottagningar som har webbtidbokstjänsten tidbokningstjänsten utdelad till sig. Nu kan den lokala administratören på mottagningen välja att aktivera den.

Ändra externt namn på en utdelad

...

tidbokningstjänst på en mottagning

Klicka på Ändra på raden med den utdelning du vill ändra namn på. 

...

Nu visas ändraläget för utdelningen. Skriv in det externa namn du vill ha för tjänsten på mottagningen och klicka på Spara.

Ta bort en utdelad webbtidbokstjänst från en mottagning

Klicka på Ändra på raden med den utdelning du vill ändra namn på. 

...

Nu visas ändraläget för utdelningen. Klicka på Ta bort.

En varning visas. Klicka på Ta bort för att bekräfta att du vill ta bort utdelningen.

...

Lösningen är till för att man från en mottagnings kontaktkort ska kunna peka ut tidbokning på ett annat HSA-id. I vanlig webbtidbokning skickas mottagningens HSA-id med i alla anrop till tjänsteplattformen. Men när man använder den här lösningen skickas istället ett alternativt HSA-id med, det HSA-id som man har lagt in som ett annat hsa-id när man delar ut tjänsten till en mottagning (i den nya lösningen heter det att man ”pekar ut annat HSA-id”). 

Man kan kombinera vanlig webbtidbokning tidbokning med lösningen med annat HSA-id på en och samma mottagning, vilket man också ofta gör. T ex så här:

...

Vårdcentralen Vitsippan (HSA-id AAA)
1. Boka tid hos läkare (på HSA-id BBB, eftersom jag pekar ut ett annat HSA-id BBB i tjänstens konfiguration)
2. Boka tid hos sjukgymnast (på HSA-id CCC, eftersom jag pekar ut ett annat HSA-id CCC i tjänstens konfiguration)
3. Boka tid hos sjuksyster (på HSA-id DDD, eftersom jag pekar ut ett annat HSA-id DDD i tjänstens konfiguration)

Dela ut en

...

tidbokningstjänst på mottagning och peka ut ett annat HSA-id

Skapa en webbtidbokstjänst tidbokningstjänst enligt ovanstående steg och påbörja utdelning av den (följ alla steg i avsnittet Skapa och dela ut webbtidbokstjänst för regionala administratörer fram till efter kontroll av HSA-id ). I steget efter att HSA-id kontrollerats kan man peka ut ett annat HSA-id. Ingen kontroll av HSA-id:et sker. 

...