...
- Att den tjänst som Användaren försöker logga in i är ansluten till en IdP som i sin tur är ansluten till Autentiseringstjänsten
- Anslut till Ineras IdP - Anslutningsguide till IdP
- Anslut en egen IdP till Autentiseringstjänsten - Anslutningsguide till Autentiseringstjänsten
- SITHS eID Windowsklient är installerad på datorn: Ladda ner SITHS eID Windowsklient
- Net iD Enterprise är installerad på datorn
- se länken Programvaror och tillbehör för SITHS för information om aktuella versioner
- Kortläsare finns ansluten till datorn
Användaren har en giltig SITHS e-legitimation på kort
- Datorn sitter på ett nätverk som är öppet för kommunikation mot Autentiseringstjänsten och Utfärdandeportalen, se Nätverksinställningar för IAM-tjänster.
...
Åtgärd: Be användaren börja om hela Legitimeringen eller Underskriften från början i aktuell tjänst. Om problemet kvarstår krävs det att klienten aktiveras i felsökningsläge för att få mer information om det oväntade felet. Felanmäl skickas därefter till lokal IT.
| Expandera | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Inledning
SITHS eID Windowsklient ("klienten") gör det möjligt för användare att legitimera sig och skriva under med sitt SITHS-kort i tjänster och system som har stöd för SITHS eID.
...