Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

...

I denna vy visas följande informationselement, se siffror i tabellen nedan:

...

Nr

Beskrivning

1

Datum när senaste meddelandet inkom till 1177 Inkorg

2

message.threadTitle för senaste meddelandet i tråden

3

Texten styrs olika beroende på vad för typ av meddelande det är.

  • Om man från ärendehanteringen skickar ett meddelande så visar den texten ärendets status. T.ex. Avslutat/information/frågeformulär.

  • Meddelanden som är bekräftelser på invånares egna bokningar, ombokningar eller avbokningar i e-tjänsterna heter Tidbokning. Det namnet ges av e-tjänsterna och är inget som man kan ändra utifrån.

  • Meddelanden skickade från regionens källsystem, t.ex. för AddMessage-meddelanden är Information. Kallelser som skickas via 1177 Inkorg kommer därför heta Information i översiktsvyn för meddelanden i Inkorg.

4

Avsändande vårdenhets namn enligt logiken:

  • Om fältet message.organisationUnit.unitId innehåller ett HSA-id som är anslutet till 1177 Vårdguidens e-tjänster så hämtas namnet från HSA för det angivna HSA-id'et

  • Om fältet message.organisationUnit.unitId innehåller ett HSA-id som INTE är anslutet till 1177 Vårdguidens e-tjänster så visas namnet som är angivet i message.organisationUnit.unitName

5

Info-element som visar om det finns olästa meddelanden i tråden.

Meddelandevyn

När man klickar på meddelandet i översiktsvyn så kommer man till meddelandevyn. Då visas nedanstående.

...

För beskrivning av innehållet i DocBook meddelandet, se: 1177 Inkorg - DocBook exempel

För mappning mot TK, se: 1177 Inkorg - Mappning mot TK AddMessage 2.0

...

  • Trådens rubrik har ändrats till “Tidbokning”, den gamla tråd-rubriken finns inte kvar. Den senaste tråd-rubriken ersätter alltså den tidigare.

  • Rubriken på nya meddelandet är “Tid ombokad hos Ögonmottagning Helsingborg”

  • Rubriken på första meddelandet är fortfarande “Kallelse”.

  • Knapparna i den första meddelandet är inaktiverade.

    • Om det finns flera meddelanden med knappar i en meddelande-tråd, så är det endast knapparna i senaste meddelandet som är aktiva!

  • I om-bokningsbekräftelsen så kan man inte i detta exempel direkt av- eller omboka tiden via knappar, då får man klicka sig fram till tidbokningstjänsten hos mottagningen.

page2image29303120

...

Att arkivera eller radera meddelanden

Invånare har möjlighet att arkivera eller radera utvalda inkorgsmeddelanden. För att arkivera eller radera ett meddelande, så behöver invånaren först öppna det specifika meddelandet. Meddelandet kommer då att anses vara läst.

Att arkivera

När invånaren arkiverar ett meddelande så syns inte meddelandet längre i invånarens inkorgs-vy. Meddelanden som arkiverats finns dock fortfarande kvar i 1177. Invånare kan närsomhelst i efterhand återställa ett arkiverat meddelande. Invånaren hittar arkiverade meddelanden längst ner i meddelande-listan. Härifrån kan meddelandena läsas, återställas eller raderas.

...

Info

Det verksamhetssystem som är anslutet till tjänstekontrakten för Inkorgen och som har genererat meddelandet via AddMessage får fortsatt ett status huruvida meddelandet är läst eller inte via tjänstekontraktet GetMessageThreadStatus, tillsammans med en tidpunkt för när det blev läst.

Att radera

Invånare kan också välja att radera ett meddelande. Meddelandet raderas då permanent och går därefter inte att återställa.

Info

När det verksamhetssystem som är anslutet till tjänstekontrakten för Inkorgen (och som har genererat meddelandet via AddMessage) anropar GetMessageThreadStatus, kommer systemet att få ett tomt svar, d v s ingen information om huruvida meddelandet är läst eller inte. Systemet kommer att få returkoden INFO och orsak till returkoden “Det finns inga meddelanden i angiven tråd“.
Raderade meddelanden förutsätts ha blivit lästa av invånaren.

Relaterat

Automatiska bokningsbekräftelser

...