För utbildare vid införandet av nya Rådgivningsstödet
...
Upplägget för utbildning under införandet avser personer som arbetar inom 1177 på telefon redan idag.
Det utbildningsmaterial som Inera tar fram riktar sig till direkt till slutanvändaren.
Utbildningsmaterialet möjliggör för sjuksköterskor att på egen hand bedriva självstudier och därefter vid behov söka individuellt stöd vid behov.
Uppskattad utbildningstid för sjuksköterskor i telefon mellan 6-12 timmar, under en period på 2-3 veckor.
Utbildningsperioden för sjuksköterskor ligger precis innan nya Rådgivningsstödet tas i användning.
...
Planering av tid för utbildning i schemat.
Uppstartsmöte med sjuksköterskorna. Här visar du var utbildningsmaterialet finns, planering för självstudier, fångar upp farhågor och förväntningar.
Uppmuntra övning i utbildningsmiljön.
Använd gärna en checklista som kommer finnas tillgänglig med utbildningsmaterialet för att säkerställa att alla moduler i utbildningen genomförts.
Lägg fokus på i första hand basala funktioner som används för att genomföra ett samtal. Mer sällanförekommande arbetsuppgifter kan genomföras med manual. Till exempel att skapa reserv-id. Se rekommendation nedan.
Fånga upp individuella behov och om särskilda insatser behövs.
Uppföljningsmöten vid behov, antingen i grupp eller individuellt.
Varje region anpassar upplägg utifrån sina förutsättningar.
...