För utbildare vid införandet av nya Rådgivningsstödet
...
Upplägget för utbildning under införandet avser personer som arbetar inom 1177 på telefon redan idag.
Det utbildningsmaterial som Inera tar fram riktar sig till direkt till slutanvändaren.
Utbildningsmaterialet möjliggör för sjuksköterskor att på egen hand bedriva självstudier och därefter söka individuellt stöd vid behov.
Uppskattad utbildningstid för sjuksköterskor i telefon mellan 6-12 timmar, under en period på 2-3 veckor.
Utbildningsperioden för sjuksköterskor ligger precis innan nya Rådgivningsstödet tas i användning.
...
Planering av tid för utbildning i schemat.
Uppstartsmöte med sjuksköterskorna. Här visar du var utbildningsmaterialet finns, planering för självstudier, fångar upp farhågor och förväntningar.
Uppmuntra övning i utbildningsmiljön.
Använd gärna en checklista för att säkerställa att alla moduler i utbildningen genomförts.
Lägg i första hand fokus på Rådgivningsstödets funktioner som används för att genomföra ett samtal. basala funktioner som används för att genomföra ett samtal. Mindre vanligt förekommande arbetsuppgifter kan genomföras med hjälp av manualgenom att läsa i utbildningsmaterialets moduler vid aktuellt tillfälle.
Fånga upp individuella behov och om särskilda insatser behövs.
Uppföljningsmöten vid behov, antingen i grupp eller individuellt.
Varje region anpassar upplägg utifrån sina förutsättningar.
...
.
Utbildningsmaterialet
Utbildningsmaterialet är uppdelat i olika moduler som beskriver funktioner och arbetssätt i nya Rådgivningsstödet. I utbildningsmaterialet finns även fiktiva patientfall som kan användas för övning i Rådgivningsstödets utbildningsmiljö. Vi rekommenderar att alla användare övar med de fiktiva patientfallen i utbildningsmiljön som ett komplement till modulerna om funktioner och arbetssätt.
Utbildningsmaterialet om funktioner och arbetssätt i Rådgivningsstödet för självstudier vänder sig direkt till både erfarna och nya kommer även att kunna användas av nyanställda sjuksköterskor i tjänsten 1177 på telefon. Nyanställda sjuksköterskor behöver ytterligare information och utbildning om tjänsten, samtalsprocessen och arbetssätt och vi kommer succesivt komplettera utbildningsmaterialet med dessa delar. Befintligt grundläggande utbildningsmaterial för nyanställda, som inte rör Rådgivningsstödet, kan användas även fortsättningsvis.
Efter införandet
Efter införandet behöver du som utbildare:
Hålla dig uppdaterad och informera på verksamhetsplatsen om förändringar och uppdateringar i Rådgivningsstödet.
Delta på fortsatta webbinarium.
Fånga upp kollegors individuella behov och om särskilda insatser behövs, som till exempel samtalshandledning.
Vara länken mellan kollegor och Ineras förvaltningsorganisation för utvecklingsbehov, behov kring justering av utbildningsmaterial och önskemål.
...