...
Bilderna nedan visar beställningsflödet översiktligt (klicka på bilderna för att förstora)
Bilderna gäller inte agenter. För agenter, se Nya KP_För agenter
Teckna Ineras kundavtal
...
Er organisation fyller i och skickar in kundansökan
Se Bli kund hos Inera https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OIK/pages/3689349227Inera godkänner kundansökan
Mejl skickas till era kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan
Er organisations företrädare/firmatecknare signerar avtalet
Er administratör loggar in i Ineras kundportal
för att tilldela rollerna “Beställare” och “Attestant”.
Se Nya KP_Lägg upp ny användare och tilldela roll
Se Nya KP_Lägg till/ändra roll på befintlig användare
Er organisations beställare loggar in i Ineras kundportal för att beställa tjänst
Se Nya KP_Beställa tjänst i Kundportalen
Om du gör en direktbeställning, gå till punkt 4
Om du gör en beställning via agent, gå till punkt 5
Direktbeställning
Beställningen går till er organisations attestant för hantering
Attestanten kontrollerar, godkänner och attesterar beställningen
Ineras kundservice kontaktar er med instruktion om hur ni får tillgång till tjänsten
Beställning via agent
Kundens beställning går till agenten för godkännande
Agentens beställare kontrollerar och godkänner beställningen
Beställningen går till agentens attestant för hantering
Agentens kontrollerar, godkänner och attesterar beställningen
Beställningen går till kundens attestant för hantering
Attestanten kontrollerar, godkänner och attesterar beställningen
Inera informerar agenten att de kan påbörja teknisk anslutning av kunden till Ineras tjänst.