2024-05-14 - Introduktion nya kundportalen

Här går det att läsa om hur nya kundportalen fungerar.

Nya kundportalen från 24/4-2024 - Öppen info: Kundservice - Confluence (atlassian.net)

...

2024-04-22 - Lansering av nya kund-och ärendehanteringssystem 24 april

På onsdag den 24 april är det dags att lansera det nya kund- och ärendehanteringssystemet, ServiceNow, fullt ut på Inera. På tisdag den 23 april klockan 13.00 stänger ServiceNow och Marval för att genomföra den sista migreringen. Undantaget är första linjen som jobbar i Marval och hanterar prioriterade ärenden som rings in under tiden.

2024-04-16 - Serviceunderhåll 23 april

Tid:
23 april kl. 19:30 - 22:00

Anledning:
Release i 1177 Vårdguidens e-tjänster

Innehåll:
Mellan klockan 19.30-22.00 kommer det inte gå att söka vård för barn i tjänsten 1177 direkt på grund av serviceunderhåll. Det kommer heller inte att gå att nå tjänsten via inloggat läge, däremot kan invånare nå tjänsten via direktlänkar på 1177.se.

Följande text kommer kommuniceras i patientappen mot invånare “Den 23/4 mellan kl. 19.30-22.00 går det inte att söka vård för barn på grund av tekniskt underhåll".

Servicefönstret pågar till 22:00, men kan komma att åtgärdas snabbare, om inga komplikationer uppstår.

...

Alla nyheter

Här kan du läsa om alla tidigare nyheter som förvaltningen kommunicerar: Alla nyheter

...