...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Info |
---|
Rutinen gäller för kunder som ansluter direkt till Ineras tjänster, inklusive NPÖ Konsument (TGP) via agent. |
Er organisation fyller i och skickar in kundansökan
Om er organisation redan tecknat kundavtal 2 med Inera
...
, kan ni
...
gå till punkt
...
3.
Inera godkänner kundansökan.
Mejl skickas till era kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan.
Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras Kundportal (i Kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster).
Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt.
Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet.
Er organisations företrädare/firmatecknare signerar avtalet
Er organisations administratör loggar in i Ineras Kundportal för att tilldela roller
Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i Kundportalen.
Se Visa roller.
Tänk påatt personen som ska beställa behöver ha rollen “Beställare”
att rollen “Attestant” behöver vara tilldelad innan det går att beställa
...
att agenter behöver lägga upp rollen “Handläggare agent”.
Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp av administratören.
Se Lägg upp ny användare och tilldela roll.
Er organisations beställare loggar in i Ineras Kundportal för att beställa tjänst
Klicka på ”Beställ”.
Klicka på önskad tjänst.
Klicka på önskat erbjudande.
Fyll i beställningen.
Uppge vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten (gäller vissa tjänster).
Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad.Läs igenom och godkänn villkoren och skicka beställningen.
Beställningen går till er organisations attestant för hantering
Organisationens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hantera.
Om beställare och attestant är samma person, behöver personen vara utloggad från Kundportalen för att kunna genomföra en attest.Attestanten klickar på länken i mejlet.
Attestanten kontrollerar beställningen.
Attestanten godkänner och attesterar beställningen genom att
välja attesteringsmetod (Engångslösenord via SMS eller BankID)
klicka på OK
stänga fönstret.
Ineras kundservice kontaktar er med instruktion om hur ni får tillgång till tjänsten
Här finner du instruktionsvideo Beställning av tjänst