Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

Release 24.04 genomförs tisdag måndag den 11 17 juni, . Information om releasen kommer att finnas på inloggningssidorna i samband med releasedagen. Det som ingår i releasen är:

...

1177 inloggningsportal ärendehanteringen

Pausa centralt styrd ärendetyp

Det kommer till releasen gå att pausa utdelningen till en mottagning te.x under semestertider i personalverktyget. Alla lokala tillägg kommer vara kvar vid aktivering av mottagningen igen. 

...

Det kommer vara synligt i gränssnittet att mottagningen är pausad.

...

...

Möjlighet till dialog i ärenden

Nu finns det möjlighet för invånare och vårdpersonal att fortsätta dialog i ärenden. Detta kommer gälla vara möjligt för alla ärendetyper och invånarärenden av typen frågor.
Invånare kan ställa nya frågor i ärenden:

image-20240527-122749.pngImage Removed

Och


Invånare

Invånare har då möjlighet att återkomma med en ny fråga i ett ärende eller komplettera om de missat något i X antal dagar.

image-20240528-113604.pngImage Added

Vårdpersonal

Även vårdpersonal har möjlighet att fortsätta dialog i ärenden. Ärendehanteraren får då leta fram ärendet och besvara ärendet igen.

...

Det går att ställa in om region, mottagning eller ärendetyp ska ha Ärendehanteraren har också möjlighet att välja Besvara och avsluta direkt i de fall detta är lämpligt.

image-20240528-114458.pngImage Added

Inställningar

Det kommer finnas flera inställningar för möjlighet till dialog:

  • Det kommer gå att ställa in om regionen vill ha möjlighet till dialog påslagen som default för sina mottagningar. (Detta kommer ut i releasen efter sommaren som nu är planerad till den 3 september. X antal dagar eller om ärenden tillåter dialog kommer också gå att ställa in  Default kommer vara att möjligheten till dialog kommer vara avslagen som default, vill ni ha en annan inställning redan nu kontaktar ni den nationella förvaltningen)

    image-20240528-082719.pngImage Added

  • Det kommer att gå att ställa in om ärenden på mottagningen tillåter fortsatt dialog under aviseringsinställningar för mottagningen. X antal dagar eller

    image-20240528-113107.pngImage Added

  • Det kommer att gå att ställa in om ärenden tillåter fortsatt dialog kommer också att kunna justeras per ärendetyper (Lokalt gäller lokalt administrerade eller , centralt styrda ärendetyper och invånarärenden med frågor)

    image-20240528-113218.pngImage Added

Statistik

Vi kom mer rapportera mer information till statistikplattformen för att kunna rapportera

  • Genomsnittlig tid till första “Besvara” i ett ärende

  • Genomsnittlig tid till sista “Besvara” i ett ärende

  • Invånare återkommer i genomsnitt i x antal ärenden (Bara gällande ärenden som har dialog påslagen)

Detta kommer inte med till releasen den 11 juni men vi kommer patcha ut detta innan sommaren sedan behöver även statistikplattformen visa upp informationen.

...

Pausa centralt styrd ärendetyp

Det kommer nu gå att pausa utdelningen till en mottagning för en centralt styrd ärendetyp te.x under semestertider i personalverktyget.

...

Det kommer vara synligt i gränssnittet att mottagningen är pausad.

...

Det går sedan att aktivera mottagningen när mottagningen är redo för att ta emot ärenden igen. Alla lokala tillägg kommer vara kvar vid aktivering av mottagningen igen. 

...

Central styrda invånarärenden har nu de extra fälten för aviseringsinställningar

Vi har nu öppnat upp möjlighet att ställa in aviseringsinställningar för centralt styrda invånarärenden av typen frågor.

...

...

Bara visa sista receptet i en ordinationskedja visas i förnya recept

...

I de fall invånare har avgifter som visas i 1177 och den gröna stapeln så visas också information om att Region Jämtland Härjedalen har en annan gräns för frikort än de övriga regionerna.

...

1177 tidbokning

Förändring i presentation av villkorstexter i bokade tider

I och med releasen kommer villkors- och informationstexten i bokade tider nu att visas på samma sätt som på bokade tider på mottagning. Det kommer vara villkorstexten (den text som mottagningen lagt in som den sista bekräftande texten i flödet) som visas för invånare.

...

Uppdaterat felmeddelande med information om hur vårdnadshavare ska göra för att hantera ärenden åt sina barn.

...