...
| Expandera | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Inledning
SITHS eID Windowsklient ("klienten") gör det möjligt för användare att legitimera sig och skriva under med sitt SITHS-kort i tjänster och system som har stöd för SITHS eID.
...
- SITHS eID Windowsklient är installerad på datorn: Ladda ner SITHS eID Windowsklient
- NetID Enterprise är installerad på datorn
- Kortläsare finns ansluten till datorn
- SITHS e-legitimation på kort
- Datorn sitter på ett nätverk som är öppet för kommunikation mot Autentiseringstjänsten och Utfärdandeportalen, se Adresser, brandväggsöppningar & routing.
Plattformskrav
SITHS eID Windowsklient fungerar på Windows 10 med supporterade versioner av Net iD.
...
Supporterade versioner
Just nu stöds följande versioner:
- SITHS eID Windowsklient 1.0
Se till att uppgradera till någon av versionerna ovan innan du skickar in en felanmälan
Plattformskrav
Windows 10
Hårdvara: Kortläsare med uppdaterade drivrutiner från leverantören
Operativsystem: Vi ämnar följa rekommendationerna i eKlients kravbibliotek gällande vilka versioner av Windows 10 som ska stödjas. När Microsoft släpper en ny release är målet att ha testat stödet för denna inom 3 månader och att underhålla stödet för denna Windowsversion så länge denna är supporterad av Microsoft.
En lista över vilka versioner av Windows 10 som just nu stöds av Microsoft och som alltså ska fungera tillsammans med SITHS eID Windowsklient återfinns här: Windows 10 Enterprise Lifecycle
Webbläsare: Primära webbläsare som stöds är IE11, Chrome, Firefox och Edge
Övrigt: Den webbläsare som används måste stödja anrop av anpassade browser-scheman, i detta fall "siths://" som används av IdP för att starta klienten. Primära webbläsare som stöds är IE11, Chrome, Firefox och Edge.
| Info |
|---|
Inbäddade webbläsare samt ev. andra webbläsare kan behöva anpassningar för att autostarta klienten |
...
med hjälp av anrop till protokollet siths:// |
...
. Se mer information här: SITHS eID Appväxling - Exempel för inbäddade webbläsare |
Termer och begrepp
Se Termer och begrepp Identifieringstjänst SITHS
...
Feltext: Din e-legitimation är inte tillåten att registreras. Du kan antingen trycka på "Försök igen" eller stänga ner appen helt och starta den igen för att göra ett nytt försök.
Orsak: xxx
Åtgärd: xxx Kortet innehåller certifikat som inte är tillåtna för registrering vilket kan t.ex. bero på felaktig LoA-nivå.
Åtgärd: Kontrollera att ett korrekt kort används som innehåller giltiga certifikat med rätt LoA-nivå.
Registrering misslyckades
Feltext: Kortet kunde inte registreras på ett korrekt sätt, kontrollera att kortet är giltigt och att det inte har revokerats. Kontakta support om problemet kvarstår.
Orsak: xxx Kortet innehåller inte några certifikat som är tillåtna för registrering.
Åtgärd: xxx Kontrollera att ett korrekt kort används som innehåller giltiga certifikat med rätt LoA-nivå.
Kortet kan inte läsas
Feltext: Kortet kunde inte läsas vilket kan bero på att du använder ett kort som inte stödjs av systemet, eller som inte innehåller några giltiga certifikat.
Orsak: xxx
Åtgärd: xxx Inga certifikat hittades på kortet vilket kan bero på att antingen ett felaktigt kort eller ett tomt kort används.
Åtgärd: Kontrollera att ett korrekt kort används som innehåller giltiga certifikat med rätt LoA-nivå.
SITHS e-legitimation saknas
Feltext: Kortet saknar giltiga SITHS-certifikat.
Orsak: xxx Kortet innehåller inte några giltiga SITHS-certifikat som kan användas för legitimering och/eller underskrift.
Åtgärd: xxx Kontrollera att ett korrekt kort används som innehåller giltiga certifikat med rätt LoA-nivå.
SITHS e-legitimation utgånget
Feltext: SITHS e-legitimation har passerat giltighetsdatum och går inte längre att använda.
Orsak: xxx Alla certifikat på kortet har passerat giltighetsdatum vilket betyder att det inte längre går att använda.
Åtgärd: xxx Certifikaten på kortet behöver förnyas för att kunna användas.
Din SITHS e-legitimation går ut om XYZ dagar
Feltext: Din SITHS e-legitimation är på väg att bli ogiltig. Vänligen förnya din SITHS e-legitimation innan YYYY-DD-MM
Orsak: xxx Kort tid återstår tills att alla certifikat på kortet har passerat giltighetsdatum.
Åtgärd: xxx Certifikaten på kortet behöver förnyas för att kunna användas.
Fel tillitsnivå
Feltext: Din e-legitimation har inte den tillitsnivå som krävs av den tjänst där du försöker legitimera dig eller skriva under.
Orsak: xxx
Åtgärd: xxx En eller flera certifikat på kortet har inte den tillåtsnivå (LoA-nivå) som krävs för att utföra legitimation och/eller underskrift hos en viss tjänst.
Åtgärd: Använd ett annat kort med korrekt tillitsnivå och försök igen.
Ett oväntat fel har inträffat
Feltext: Ett oväntat fel inträffade vid hämtning av uppdrag. Kontrollera internetanslutningen och vänligen försök igen senare.
Orsak: xxx
Åtgärd: xxx Ett fel inträffade vid hämtning av uppdrag för legitimering eller underskrift som inte är känt sedan tidigare och därför inte kan beskrivas på bättre sätt.
Åtgärd: Om problemet kvarstår krävs det att klienten startas i felsökningsläge för att få mer information om det oväntade felet.
Fel vid registrering
Feltext: Ett oväntat fel uppstod vid registrering, vänligen försök igen senare.
Orsak: xxx
Åtgärd: xxx Ett fel inträffade vid registrering som inte är känt sedan tidigare och därför inte kan beskrivas på bättre sätt.
Åtgärd: Om problemet kvarstår krävs det att klienten startas i felsökningsläge för att få mer information om det oväntade felet.
