Observera |
---|
Den här sidan har flyttats till Checklista åtaganden för anslutning till 1177 uthopp . Denna sida uppdateras inte längre och kommer att tas bort den 15 maj 2024. Om du har lagt till sidan som en favorit i webbläsaren eller i Confluence, se till att byta ut den till den rätta länken Checklista åtaganden för anslutning till 1177 uthopp . Om du har blivit länkad hit, rapportera gärna till e-tjänsternas support var länken finns så att nationella förvaltningen kan kontakta sidans ägare. Här kan du kontakta supporten: https://etjanster.inera.se/oversikt/flow/4221 |
Vid en anslutning av ett externt regionalt system finns det (tjänst) till den inloggade delen av 1177 finns två alternativ när det gäller grafisk profil, ett alternativ där tjänsten använder regionens/tjänstens varumärke och ett alternativ där tjänsten använder varumärket 1177 Vårdguiden. . Beroende på vilket av dessa alternativ som tjänsten använder så ska den uppfylla alla åtaganden i den valda kolumnen.
|
|
|
| |||||||||||
Support |
|
|
| ||||||||
Tjänsten ska tillhandahålla en support Ineras support guidar fram till tjänsten i 1177, och hänvisar sedan till | Tjänstens support ska ha öppet varje vardag, kontorstider. | Tjänstens support ska ha öppet kl. 06-22 |
tjänstens support
. | |
Presentation av tjänsten | Tjänsten ska innan produktionssättning |
supportdokumentation enligt: https://inera.atlassian.net/l/cp/xJFpCoSk. | Tjänsten ska innan produktionssättning |
supportdokumentation enligt: https://inera.atlassian.net/l/cp/xJFpCoSk. | ||||
Kontaktuppgifter till tjänstens support | Ska vara väl synliga i tjänsten. | Ska vara väl synliga i sidfoten. | ||
Uppföljning av supportärenden Inera tar vid behov fram statistik över inkomna supportärenden gällande tjänsten | Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda |
brister i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 |
support. | Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda |
brister i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 |
support. |
Teknik |
|
|
| |
Testmiljö Inera ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till e-tjänsternas testmiljö. | Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata. | Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata. |
Produktionsmiljö Inera ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till e-tjänsternas |
produktionsmiljö. |
Produktionsmiljö
Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer. | Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer. |
Inloggning och utloggning | ||||
Inloggning (single sign on) Inera säkrar att 1177 e-tjänster är ansluten till utvald IdP (Identity Provider). | Anslutande part ska skapa en egen SP-Connector med IdP. | Anslutande part ska skapa en egen SP-Connector med IdP. |
Utloggning (single log out) 1177 e-tjänster kommer att använda sig av samma utloggningsfunktion. | Anslutande part ska ha en knapp som använder Single Log Out-funktionen som tillhandahålls av federationen. Anslutande part ska vid förfrågan verifiera utloggningen. | Anslutande part ska ha en knapp som använder Single Log Out-funktionen som tillhandahålls av federationen. Anslutande part ska vid förfrågan verifiera utloggningen. |
Ombud | ||||
Anslutning till ombudstjänst Inera ansvarar för att tjänsten kan anslutas till ombudstjänsten. Ombudstjänsten i 1177 gör det möjligt för vårdnadshavare att agera ombud för sina barn, exempelvis för att kunna nå uthoppstjänster via ombudsläget. | Tjänsten får ansluta till 1177 |
Vårdguidens ombudstjänst
ombudstjänst och på så sätt bli tillgänglig i ombudsläge. | Tjänsten ska ansluta till 1177 |
Vårdguidens ombudstjänst1177 Vårdguiden ansvarar för att tjänsten kan anslutas till ombudstjänsten.
ombudstjänst och på så sätt bli tillgänglig i ombudsläge. | ||||
Informationssäkerhet och juridik |
|
|
|
Nivå av säkerhet
Begäran om registerutdrag | Det ska framgå i tjänsten eller länkas till information om hur invånaren begär registerutdrag. | Det ska framgå i tjänsten eller länkas till information om hur invånaren begär registerutdrag. | ||
Tjänstens utseende och namn |
|
|
| |
Grafisk profil | Har en helt egen grafisk profil och använder inte varumärket 1177 (logotyp eller text). | Följer 1177 |
|
i Ineras UX- |
atlassian.net/l/cp/91TfA014). Även regionens/kommunens logga ska inkluderas. |
Till 1177 |
Tydlig knapp |
Vårdguiden1177
/länk: “Till 1177” som leder till startsidan för e-tjänsterna: https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml. | 1177-loggan ska vara klickbar och leda till startsidan i 1177 |
e-tjänster https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml, enligt den grafiska profilen för 1177 |
. | |
Vem som är inloggad Här finns en teknisk beskrivning av bland annat SAML: https://inera.atlassian.net/l/cp/Yu11i0Pt . | Det ska tydligt framgå i tjänsten |
vem
vem som är |
inloggad (förnamn och efternamn) utifrån |
information i SAML-biljett | Det ska tydligt framgå i tjänsten vem som är inloggad (förnamn och efternamn) utifrån information i SAML-biljett, enligt den grafiska profilen för 1177 |
. | |
Logga ut-knapp | Tydlig knapp: Logga ut |
”Logga ut” skall följa det regelverk som anges i UX-ramverket, med tydlig möjlighet för användare att logga ut. | |||
Namn på tjänsten Eventuella avsteg från 1177 riktlinjer gällande namngivning av tjänst ska dokumenteras och stämmas av med förvaltningen för 1177 e-tjänster. | Namnet på tjänsten ska i största möjliga mån följa 1177 |
:s riktlinjer: Kommunikationsriktlinjer för e-tjänster på 1177.se när du skriver till invånare - 1177. Se rubriken ”Vad ska nya e-tjänster heta?". | Namnet på tjänsten ska i största möjliga mån följa 1177 |
:s riktlinjer: Kommunikationsriktlinjer för e-tjänster på 1177.se när du skriver till invånare - 1177. Se rubriken ”Vad ska nya e-tjänster heta?". | ||||
Driftstörningar, nedtid och incidenter |
|
|
| |
Driftstörningar Inera informerar om planerade driftavbrott samt om oplanerade avbrott via https://www.inera.se/driftstatus/ (alla intressenter kan prenumerera på information via http://Inera.se). | Tjänsten måste informera om planerade driftavbrott till supporten för |
1177 e-tjänster. Om det är en oplanerad |
e-tjänster. | Tjänsten måste informera om planerade driftavbrott till supporten för 1177 |
e-tjänster. Om det är en oplanerad |
e-tjänster. |
avbrott samt om oplanerade avbrott via Inera.se (alla intressenter kan prenumerera på information via Inera.se).
Felsida | När tjänsten har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida med relevant information visas. |
vart man vänder sig för frågor. | När tjänsten har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida med relevant information visas. |
vart man vänder sig för frågor. | ||||
Tillgänglighetsdirektivet |
|
|
| |
Tillgänglighet |
1177 e-tjänster ska följa de krav |
som finns på tillgänglighet |
, läs gärna mer här: Digital tillgänglighet. En uppdaterad redogörelse ska publiceras på https://www.1177.se/om-1177/1177.se/tillganglighet-pa-1177/. | Tjänsten ska följa de krav som finns på tillgänglighet. |
Tillgänglighetsredogörelse ska publiceras på |
egen vald plats. | Tjänsten ska följa de krav som finns på tillgänglighet. En uppdaterad redogörelse ska publiceras på |
...