Oliver: [Kan användas för att kommunicera ut beslut som tagits och kommande förändringar] Det är endast exempel nedan och behöver inte vara korrekta:
...
Förändring
...
Beskrivning
...
Produktionssätts
...
[EXEMPEL] Textkorrigering gällande köplats i väntrummet
...
Meningen ”Din köplats kan därför komma att ändras” kommer tas bort från texten i väntrummet och den kommer se ut enligt följande:
“Du är nu placerad i kö. Vi svarar så fort vi kan. Mötet prioriteras efter hur brådskande dina besvär bedöms vara. Är chatten stängd...........…“
...
16 maj
...
[EXEMPEL] Justering text i Administrativ flödet
...
Följande text kommer stå under Administrativ flödet:
”Få hjälp med fakturor, patientavgifter och annat administrativt som inte kräver rådgivning av vårdpersonal”
...
Mer information återfinns i Grundkonfigurationsdokumentet som ligger under allmänt på teams.
Förändring | Beskrivning | Produktionssätts | Bild i grundkonfig. |
---|---|---|---|
Ändring av fältet för kontaktorsaker | Var: Patientapp Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Tidigare: magont, hosta eller intyg Ny: magont, hosta eller stukad fot | 31 januari | Bild 27 |
Borttag av Hälsoprofil i administrativt flöde | Var: Patientapp Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Ta bort funktionen att hälsoprofilen dyker upp när invånare går igenom ett administrativt flöde då det inte är av relevans att den dyker upp där. Kortar också ner flödet. | 17 januari | N/A |
Ändring av giltighetstid rekommendationssidorna | Var: Patientapp Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Minimera risken att högprioriterade patienter hamnar i patientliggaren utanför öppettider. Ny giltighetstiderna följer enligt följande:
| 18 december | Bild 32 |
Ny text när en andra vårdnadshavare söker vård för ett gemensamt barn | Var: Patientapp Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Tydliggöra för en vårdnadshavare att den andra vårdnadshavaren har ett pågående ärende gällande barnet. | 16 oktober | Bild 39 |
Uppdatering av automatiskt intromeddelande chatt | Var: Patientapp, Clinic Målgrupp: Invånare, vårdpersonal Syfte med förändring: Ändring så att intromeddelandet innehåller vilken vårdenhet som invånaren kommit till. | 3 oktober | Bild 55 |
Uppdaterad text när giltighetstid har gått ut på rekommendationssidorna | Var: Patientapp Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Förtydliga att tiden för rekommendationssidan har gått ut och att det inte beror på ett tekniskt fel. | 3 oktober | Bild 32 |
Uppdaterad text för prio 4 rekommendationssidorna | Var: Patientapp Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Ge invånaren en indikation på hur lång tid det kan ta innan svar kan fås. | 3 oktober | Bild 49 |
Reviderade texter i Platformens sms | Var: Patientapp ochClinic Målgrupp: Invånare och vårdpersonal Syfte med förändring: Korta ner antalet sms för minskade kostnader, samt säkerställa en gemensam ton i budskapet enligt varumärket 1177. | 14 september | Bilder 67-84 |
Uppdaterad text för invånarens samtycke gällande läkemedelslistan och journal | Var: Patientapp. Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Tydligare text som är mer korrekt och lättillgänglig | 21 augusti | Bild 34 |
Ändrad visuell färg i plattformen | Var: Patientapp. Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Efterlevnad av 1177s varumärke. Blå knappfärg. | 21 augusti | Bild 15 |
Anslutning PU-tjänsten | Var: Patientapp ochClinic Målgrupp: Invånare och vårdpersonal Syfte med förändring: Vårdnadshavarkontroll, kontroll sekretessmarkering. Konfigurering av åldersgränser för samstämmighet med e-tjänsterna. | 15 juni | N/A |
Kompletterat drop-in biljetter med Prio 1-3.
| Var: Clinic Målgrupp: Vårdpersonal Syfte med förändring: Ange brådskandegrad vid överlämning med biljett. | 19 juni | Bild 65 |
Ändring av namn på enheter – prefixet 1177 direkt tas bort från vårdcentraler i listan. | Var: Patientapp. Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Underlätta för invånare att hitta sin vårdcentral i den populerade listan. | 7 juni | Bild 27 |
Lägga till Automatiskt SMS vid överlämning (utan biljett) | Var: Autogenererat SMS Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Tydliggöra för invånare när mötet startas igen. | 7 juni | Bild 78 |
Ändring av text i välkomstmeddelande 1 och 2 samt tillhörande SMS.
| Var: Patientapp. Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Information till invånare om att stanna kvar i tjänsten då inga fler SMS skickas | 31 maj | Bild 70 |
Ändring av text med hänvisning till 112 i röd banner. | Var: Patientapp. Målgrupp: Invånare Syfte med förändring:
| 31 maj | Bild 23 |
Tillägg av knapp till e-tjänsterna och flytt av öppettider högst upp | Var: Patientapp. Målgrupp: Invånare Syften med förändring:
| 23 maj | Bild 22 |
Justering av text i menyval Administrativa frågor
| Var: Patientapp. Målgrupp: Invånare Syfte med förändring: Konkretisera för invånare vad en administrativ fråga är. | 16 maj
| Bild 22 |