Möjlighet att fördela ärenden till Grupper på en mottagning
Med release 21.04 finns det möjlighet att skapa grupper på en mottagning.
...
Lokal administratör klickar sedan på Spara grupp. Gruppen finns nu tillgänglig på mottagningen och Ärendemottagare kan börja fördela ärenden till Gruppen.
Editera Grupper.
Lokala administratörer kan gå in i gruppen och editera namn på gruppen samt ta bort och fylla på ärendehanterare i gruppen.
Det går att ta bort grupper så länge en grupp inte har ett oavslutat ärende fördelat till sig.
Ärendemottagare
Ärendemottagara har möjlighet att fördela och omfördela ärenden till de grupper som har skapats på mottagningen i de befintliga fördela dialogerna.
Grupper presenteras högst upp i listan med vald färg och gruppnamn. Om det inte finns några grupper på mottagningen visas inte rubriken Grupper i listan.
...
Ärendemottagare kan också följa ärenden under Mottagningens ärenden/Alla ärenden. Här går det även att filtrera på grupper under Hanterare.
...
Ärendehanterare
När en Ärendemottagare fördelar ett ärende till en grupp får alla ärendehanterare i den gruppen notifieringar via email och/eller sms (Om ärendehanterare har valt att hen vill ha aviseringar under sina aviseringsinställningar)
...