Nedan finner du information om tre viktiga roller för Hjälpmedelstjänsten. Alla tre rollerna är behöriga att kontakta Kundservice för support.
Avtalsansvarig
Avtalsansvarig är den person som signerat kundavtalet. Både sjukvårdshuvudmän och hjälpmedelsleverantörer har en avtalsansvarig. Avtalsansvarig är behörig att kontakta Kundservice för support samt att lägga till/ändra lokal administratör.
...
Lokal administratör är behörig att kontakta Kundservice för support och att lägga till/ändra Lokal administratör och Expertanvändareroller i Hjälpmedelstjänsten.
En organisation behöver alltid ha minst en aktiv Lokal administratör. Om Lokal administratör slutar, blir sjuk eller är ledig behöver Lokal administratör snarast utse en ny Lokal administratör. Om en organisation blir utan Lokal administratör kommer organisationens firmatecknare behöva komplettera med ett skriftligt intyg för att utse en ny. Intyget skickas ut från Kundservice, gärna fler.
...
Hur många expertanvändare som är lämpligt att ha är mycket beroende på storlek på organisationen, men tre till fyra skulle kunna vara en inriktning för en medelstor organisation.
Hjälpmedelstjänstens kontakt med sjukvårdshuvudmännen sker med expertanvändare och Lokal administratör.
Expertanvändare ska sprida/inhämta information till/från berörda inom den egna organisationen. Informationen kan exempelvis gälla exportfiler från Hjälpmedelstjänsten eller ändrat/nytt GLN.
...