...
Bild: Konceptbild för digital kallelse i 1177 Inkorg, se DocBook för denna kallelse
Kallelse uppmaning att boka
I detta exempel så har invånaren fått en kallelse med en uppmaning att själv boka en tid, via en knapp till tidbokningstjänsten inom 1177 Vårdguidens e-tjänster. Här finns stora möjligheter att realisera olika scenarier. Ett vanligt önskemål är att endast erbjuda vissa invånare tider, då kan länken till Boka Tid i denna kallelse innehålla en tidstyp som annars inte är tillgänglig för nybokning. Detta brukar kallas för en öppen kallelse.
Ev. bokningslänkar till andra system än 1177 Vårdguidens e-tjänster kommer presenteras som länkar, ej som knappar.
...
Bild: Konceptbild för digital kallelse i 1177 Inkorg, med uppmaning att boka tid. DocBook för denna kallelse
Kallelse med bokad tid
I detta exempel så har en tid bokats åt invånaren och invånaren kan via 1177 Vårdguidens e-tjänster boka om eller boka av tiden.
...
Bild: Konceptbild för digital kallelse i 1177 Inkorg i mobil-läge, med möjlighet att om- och avboka tid. DocBook för denna kallelse
Bokningsbekräftelse
En bokningsbekräftelse kan hanteras på samma sätt som en digital kallelse, men det är lämpligt att invånaren tydligt kan göra skillnad på om det är resultatet av en egen handling, eller om det är initierat av vården.
I dagsläget så genererar 1177 Vårdguidens e-tjänster en bokningsbekräftelse när invånaren genomför en bokning via tidbokningstjänsten i 1177 Vårdguidens e-tjänster, och den trådas om bokningen gjordes utifrån en kallelse i 1177 Inkorg. Om vårdsystemet skickar en egen bokningsbekräftelse så kommer dessa det att bli två bekräftelser i invånarens inkorg.
Notera
Knapparna i inkorgen går inte att tidsstyra i den gällande versionen av 1177 Inkorg och tjänstekontrakt. Det innebär att knappar som leder till avbokning, där regelverket för avbokning gjort att tiden inte längre är avbokningsbar, fortfarande kommer synas i 1177 Inkorg. I nästa vy, i tidbokningstjänsten, så anropas verksamhetssystemet för att hämta information om tiden och då kan regelverket påverka vilka knappar som ska synas för invånaren i den vyn.
Endast det senaste meddelandet i en tråd i 1177 Inkorg har aktiva knappar. Är det viktigt att signalera att en tid inte längre är av- och/eller ombokningsbar så kan verksamhetssystemet skicka ut en ny kallelse, denna gång utan knappar.