...
Syfte: I beredning av en ny eller förändrad tjänst kan man ställas inför att tjänsten kan realiseras med appar. Denna del av app-strategin stödjer beredning på två nivåer:
i en tidig snabb utredning av en app-baserad tjänst i syfte att hitta tvingande eller diskvalificerande skälunder normal beredning som stöd för de delar där påverkan skulle kunna vara väsentliggraverande skäl för appar i tjänsten
i senare faser av beredningen för att förstå ev väsentlig påverkan av appar under tjänstens livscykel
Målgrupp: Beslutsfattare, uppdragsledare, projektledare, utredare
Instruktion för användning: Använd utvärderingens verktyg; checklistor, etc. som stöd för att snabbt undersöka om initiativet är genomförbart. Observera att verktygen är ett stöd för att identifiera blockerande eller tvingande skäl - varje tjänst har unika egenskaper och kräver unik hantering i beredning.
App-strategi under beredning
...
...
Utvärdering av app-initiativ
Idén bakom denna utredning är att tidigt under beredningen identifiera lämpligheten i att välja appar som en del av tjänsten. Utredningen är baserad på en frågelista som ger enkel överblick över resultaten.
Utvärdering av app-initiativ - App - Confluence (atlassian.net)
Beredning
Under beredning I senare faser av /wiki/spaces/UtvR/pages/2471396328av en tjänst kan appar ha påverkan på de flesta delar av Utvecklingsramverket.. Denna påverkan behöver utredas för att beslutsunderlaget skall vara relevant. De delar i utvecklingsramverket som dock bedöms påverkas mest bedöms ha störst påverkan av appar är:
Juridik
Det finns speciella juridiska överväganden när man använder appar - läs . Tjänstens innehåll och marknad är avgörande för bedömning av genomförbarhet - klargör dessa inför juridisk untredning!
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Skall tjänsten hantera patientdata och/eller andra känsliga personuppgifter? Kan informationssäkerheten mötas i en lösning där appar utgör ett användargränssnitt? Finns det redan en färdig app på marknaden som tillhandahåller tjänsten som appen kommer att tillgodose? Varför ska då Inera utveckla denna? Förutsätter lösningen licenser för utvecklingsverktyg eller annan programvara som har licensvillkor som Inera kan acceptera? Kräver appen annat upphovsrättsskyddat material? Används appen används för digitala besök (via videosamtal) och eventuellt även för diagnos? I så fall avgör kunden (region/kommun) lämpligheten för detta utifrån de vägledningar IVO, SoS med flera bidragit med. |
Läs mer här: Juridisk utredning - App - Confluence (atlassian.net)
Nyttorealisering och effekthemtagning
Teknikval påverkar användarens upplevelse av tjänsten. Specifikt ger appar möjlighet till en bättre användarupplevelse jämfört med webbappar. Denna del av app-strategin pekar på möjliga mervärden. Det är beslutsfattarens ansvar att bedöma ev eventuella mervärden (såväl som konsekvenser) för varje enskild tjänst.
...
Appar har något annorlunda säkerhetsmodell jämfört med webbappar. Läs här hur detta kan påverka informationssäkerheten: Informationssäkerhet - appar - App - Confluence (atlassian.net)
Test och kvalitetssäkring
Appar kräver annorlunda metodik och verktyg jämfört med webb - här finns frågeställningar som kan vara värda att överväga i beredning av en app-baserad tjänst:
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Är behovsanalysen tillräcklig för att kunna bedöma tjänstens användbarhet om den realiseras med en app? Är tillgången till testversioner av appen säkerställd? Är tillgången till relevanta mobila enheter för test säkerställd? Är tillgången på relevanta hjälpmedel och testverktyg för att testa digital tillgänglighet säkerställd? Finns säkerhetskritiska komponenter och är dessa i så fall identifierade för test/verifiering? Finns det behov av certifikat? Krävs det utökad testning pga kombination av app och webbapp för tjänsten? Finns planering för utökad testning för att täcka variationer av mobila enheter, operativsystem, personliga inställningar och olika typer av användningsscenarier som involverar den mobila enhetens funktioner? (Viktig framför allt gällande användbarhet och tillgänglighet.) Finns det tillgång till nödvändiga testverktyg, t ex för automatisering av tester? Är det planerat för slutverifiering och granskning av appen inför publicering? Är behovet av test och testmiljöer i förvaltningen klarlagt? Är det tydligt vad en avveckling av appen ställer för krav på test/verifiering? |
Mer detaljer om test och kvalitetssäkring av appar finns här.
Överlämning till Förvaltning
Förvaltning av app-baserade tjänster kräver större insats under förvaltning jämfört med webb: Överlämning till förvaltning - App - Confluence (atlassian.net)
...