...
Denna tidsinställning kan man nu ändra som en generell inställning under aviseringsinställningar på en mottagning som gäller för alla ärendetyper på den mottagningen och det går även att ha specifika tidsinställningar per ärendetyper.
...
Synpunkter & klagomål avslutas nu efter 90 dagar vid uteblivet svar från invånare samt förlängd påminnelsetid
Idag avslutas ett ärende per automatik efter 30 dagar vid uteblivet svar från en invånare. Avseende Synpunkter och klagomål är det för kort tid då en invånare inte alltid återkopplar inom 30 dagar. Därför har förlängt denna tid så att synpunkter & klagomål avslutas per automatik efter 90 dagar vid uteblivet svar från invånare. Detta gäller för alla mottagningar som har Synpunkter och Klagomål.
Vi har även förlängt påminnelsetiden vid Synpunkter och klagomål till 4 veckor, då ett ärende gällande synpunkter & klagomål kan ha lång handläggningstid.
Tiderna är fasta för tjänsten och går inte att justera per region.
Ny komponent med möjlighet att duplicera frågor
...