Info |
---|
Rutinen gäller för agenter som ansluter direkt till Ineras tjänster. |
Ta bort “OK”
Er organisation fyller i och skickar in Förfrågan om att bli agent - LÄNKA!! (Ska punkt 1 delas upp?)
Om er organisation redan tecknat agentavtal med Inera hoppar ni över punkt 1-2.Inera godkänner agentansökan.
Mejl skickas till
...
er firmatecknare (enligt agentansökan) för signering av agentavtalet.
Er organisations företrädare/firmatecknare signerar avtalet
Inera lägger upp ert agentkonto i Kundportalen
Mejl skickas till kundens kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan. - STÄMMER nedan även för agenter? Vilka personer får mejl?/Ulrika
Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras Kundportal (i Kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster).
Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt.
Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet.
...
- Vilken text ska det vara här??? /Ulrika
Er organisations administratör loggar in i Ineras Kundportal för att tilldela roller - OK
Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i Kundportalen.
Se Visa roller.
Tänk påatt personen som ska beställa behöver ha rollen “Beställare”
att rollen “Attestant” behöver vara tilldelad innan det går att beställa
Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp av administratören.
Se Lägg upp ny användare och tilldela roll.
Er organisations beställare loggar in i Ineras Kundportal för att beställa tjänst
Klicka på
...
”Ansök om agentuppdrag”.
Klicka på önskad tjänst.
Klicka på önskat erbjudande.
Fyll i beställningen.
Uppge vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten (gäller vissa tjänster).
Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. - Visst KAN RÖD TEXT TAS BORT????/UlrikaLäs igenom och godkänn villkoren och skicka beställningen.
Beställningen går till
...
Inera för granskning.
Behövs text här? /Ulrika
Beställningen går till agentens attestant för hantering - OK
...
Agentens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hantera
...
Om beställare och attestant är samma person, behöver personen vara utloggad från Kundportalen för att kunna genomföra en attest.Attestanten klickar på länken i mejlet.
Attestanten kontrollerar beställningen.
Attestanten godkänner och attesterar beställningen genom att
välja attesteringsmetod (Engångslösenord via SMS eller BankID)
klicka på OK
stänga fönstret.
Ineras kundservice kontaktar er med instruktion om hur ni får tillgång till tjänsten - OK
Här finner du instruktionsvideo Beställning av tjänst - TA BORT EFTERSOM den inte är anpassad för agenter som beställer /Ulrika