Jämförda versioner
Nyckel
- Dessa rader lades till.
- Denna rad togs bort.
- Formateringen ändrades.
Varje månad håller 1177 Vårdguidens e-tjänster ett Användarforum. Syftet med forumet är att koordinera och samla in behov samt att vara en kanal för informations- och erfarenhetsutbyte.
Användarforum Maj
2020-05-25
ack för dagens Användarforum! Presentation finner ni nedan. Nästa användarforum för 1177 Vårdguidens e-tjänster är den 17 juni mellan 9.00-10.00. Ni anmäler er via e-tjanster@1177.se.
View file | ||
---|---|---|
|
Frågor som tagits upp för vidare hantering finns dokumenterade här: https://service.projectplace.com/pp/pp.cgi/r245916890
Användarforum April
2020-04-21
Tack för dagens Användarforum! Presentation finner ni nedan. Nästa användarforum för 1177 Vårdguidens e-tjänster är den 25 maj mellan 9.00-10.00. Ni anmäler er via e-tjanster@1177.se.
Frågor som tagits upp för vidare hantering finns dokumenterade här:
View file | ||
---|---|---|
|
Mötet sammanfattas med följande punkter med aktiviteter. Se även förtydliganden i Aktivitetsloggen: https://service.projectplace.com/pp/pp.cgi/r245916890
Uppdatera kategoriseringen inom Ärendekategori:
Lägg till: inför besök
Ändra kontakta mig till kontakt
Slå ihop: rådgivning/fråga sjuksköterskan till rådgivning
Lägg till: Skicka fråga
Supporten har svarat på vissa punkter som ska till Användarforum. Prata med supporten gällande detta.
Avsiktsförklaring finns gällande Statistikplattformen. Var finns denna?
Var finns förstudie avseende Klagomålshantering att ta del av?
Möjlighet att ha QR-kod i bifogade filer?
Se över språket och formuleringar i nya Förnya recept
Regionerna återkommer med krav till förvaltningen avseende Digitala kallelser
Förbättringsförslag till Användarforum:
Skicka agendan tidigare inkl fördjupningsområde, med tydligt innehåll för möjlighet till förberedelser
Fortsätta med release punkter, samt ha med dessa agendan
Lägg till Övriga frågor i slutet av mötet
Säkerställ chat-funktion
Fortsätt med längre möten kvartalsvis och ordinarie månadsmöten á 1,5h för möjlighet till diskussion
Punkter till kommande fysiska möten:
Spärrtjänst för regionerna likt den Dalarna har?
Uppdatera Ärendekategori, till nästa fysiska möte:
Byta namn på nationella mallen kontakta mig till kontakta oss, diskussion
Användarforum Mars
2020-03-25
Tack för dagens Användarforum! Presentation finner ni nedan. Nästa användarforum för 1177 Vårdguidens e-tjänster är den 21 april och då förlängt, mellan 9.00-11.30. Ni anmäler er via e-tjanster@1177.se.
Se bilagan nedan gällande listning i QA-miljön.
200325 Användarforum 1177 Vårdguidens e-tjänster_publ.pdf
2020.03.25 Listning i QA-miljön.docx
Användarforum Februari
2020-02-25
Tack för dagens Användarforum! Presentation finner ni nedan. Nästa användarforum för 1177 Vårdguidens e-tjänster är den 25 mars. Ni anmäler er via e-tjanster@1177.se.
Se den tekniska bilagan nedan avseende Listning i QA-miljön. Vänligen återkom ifall det är någon som har åsikter eller tankar kring vårt förslag.
200225 Februari Användarforum 1177 Vårdguidens e-tjänster.pdf
Listning i QA-miljön.pdf
Användarforum Januari - Extrainsatt
2020-01-31
Tack för dagens Användarforum! Presentation finner ni nedan. Nästa användarforum för Egen Provhantering är den 25 februari. Ni anmäler er via e-tjanster@1177.se.
200131 Användarforum 1177 Vårdguidens e-tjänster.pptx
Användarforum Januari
2020-01-22
Nedan finner ni presentationen från dagens möte. Underlaget finns även på Projektplatsen.
Vi bokar ett extrainsatt möte den 31/1 kl 09.00-10.00 för genomgång av det vi inte hann med. Vi kommer även att förlänga de Användarforum som är releasebundna med 30 minuter. Det vill säga, de möten som sker i anslutning med en release då vi har genomgång av utveckling kommer att utökas med 30 minuter för att säkerställa att vi har tid för presentation och frågor.
200122 Januari Användarforum 1177 Vårdguidens e-tjänster_publ.pptx
Användarforum December
2019-12-17
Här är presentationen från dagens Användarforum: 191217 Användarforum 1177 Vårdguidens e-tjänster (länk till projektplatsen)
En sammanställning av presentationen finns här.
Användarforum November
2019-11-25
Mötet innehöll följande:
Anmälda frågor från regionerna :
Genomgång av statistiktjänsten för e-tjänsterna
Vi behöver veta mer vad det är som inte fungerar. Skicka in era önskemål gällande statistiken till Christel senast 10 december
Genomförda utskick från förvaltningen
2019-11-07: Avveckling av lösenord och sms
2019-11-07: Översyn av testanvändare i acceptanstestmiljön
2019-11-18: Införandet av Freja eID Plus
2019-11-18: Er informationskanal från nationella förvaltningen framöver
Övrig information
Rubrik under Övriga tjänster fungerar, 13 november
Om två personer hanterar ett ärende samtidigt så kan ärendet avslutas av den ena personen men sedan bli fördelat till den andra personen. Svaret skickas korrekt till invånaren men ärendet ligger hos den person som senast fick det tilldelat.
Efter den 10 december är det inte längre möjligt att logga in med Tolvan i produktion. Det är en direkt konsekvens av att inloggningen med lösenord och sms tas bort.
FAQ Hantering av felaktiga aviseringar / Felaktigt angivna kontaktuppgifter
Resultatet av utredningen kring Freja
Pågående och kommande utvecklingsaktiviteter i förvaltningen. Nedan är en del av innehållet från release 19.07 och 19.08
Prestanda förbättringar för EIX flödet
Ändrad logik för hur vi hanterar utvandrade
Ändrad logik för hur vi visar skyddad identitet och skyddad folkbokföring
Lättare att kopiera personnummer från vårdpersonalverktyget för att klistra in i annat system, vi en knapp
Invånarens ärendeinkorg sorterar nu inkomna ärenden efter ändrad status och inte bara efter inkommet datum
Ärendemottagare/ärendehanterare kan nu besvara ärenden direkt från mottagningens inkorg
Freja eID Plus
Ta bort möjligheten att logga in med lösenord och sms
Datum för Användarforum 2020
Samtliga möten är kl 9-10:30.
22 januari
31 januari
25 februari
25 mars
21 april
25 maj
16 juni
25 augusti
25 september
23 oktober
19 november
17 december
För att delta på ett Användarforum kan du föranmäla dig på e-tjanster@1177.se.
På inera.se finns mer information om Användarforum.