Under 2021 pågår ett arbete med att erbjuda tjänsten via agent, vilket innebär att även Nu kan även kommuner och offentligt finansiera vårdgivare ansluta till tjänsten via agen.
Vårdgivare inom kommun och privata vårdgivare som är offentligt finansierade kan nu ansluta sig till tjänsten Elektronisk remiss via agent. Agenten är vanligtvis leverantör av vårdinformationssystem och förmedlar tjänsten till vårdgivare som använder agentens system för hantering av remisser. Tillsammans med Inera hanterar agenten den tekniska anslutningen så att vårdgivare kan komma i kontakt med andra vårdgivare som är anslutna, till exempel regioner. Mer information på Inera.se: Elektronisk remiss - Inera.