Innehållsförteckning
Logga in som ärendemottagare. Välj mottagning på startsidan. Välj kortet Mottagningens ärenden.
Mottagningens inkomna ärenden visas.
Mottagningens ärenden
Ärenden att hantera
...
Om ärendemottagaren också är har behörighet som ärendehanterare på mottagningen, kan denna besvara ärendet direkt. Manual för det finns här: Fördela och besvara ett ärende direkt.
...
Längst ned på sidan kan man hantera ärendet genom att fördela ärendetdet.
Fördela
Under rubriken Fördela, välj aktuell ärendehanterare att fördela till. Ange vid behov en intern kommentar. Denna visas inte för invånaren. Klicka på Fördela.
Bekräftelse
En bekräftelse visas om att ärendet är fördelat, och ärendet försvinner från listan med mottagningens ärenden att hantera.
Fördela med delsvar
...