Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleKlicka för att visa svaret

Processen ska fungera även om det bara finns en kortläsare ansluten till den dator som används hos kortmottagaren och ID-administratör 2. Många kortläsare har dock inställningar för att automatiskt gå ner i strömsparläge när kort avlägsnas, vilket kan orsaka problem. Störst problem är det vid användning av inbyggda kortläsare i ex. laptops (Ex. Alcor i HPs datorer)

OM ni vill använda processen med endast en kortläsare rekommenderar vi att ni:

  1. Testar varje dator där processen införs innan ni tar den i bruk

  2. Försöker inaktivera strömsparläge för kortläsarna på aktuell dator:

    1. För inbyggd kortläsare görs detta i BIOS

    2. För extern kortläsare görs detta via enhetshanteraren per dator, alt. så kan det modifieras i INF-filen för den drivrutin som används.

  3. Använder externa kortläsare om möjligt då strömsparläget verkar hanteras bättre på dessa om ni har svårt att stänga av det enl. punkt 2 ovan.

Varför kommer inte påminnelser från SITHS Admin fram till mina användare?

Expand
titleKlicka här för att visa svaret

Eventuellt kan detta bero på att SITHS Admin använder Telias servrar för utskick av dessa meddelanden, se mer information på denna sida: /wiki/spaces/IAM/pages/2135622088

Nej, det krävs två kortläsare i samband med aktiveringen hos ID-administratör 2

Fungerar Net iD med Firefox?

...

Expand
titleKlicka här för att se svaret

Steg 1 - Högerklicka på Net iD ikonen > välj Net iD Administration

Steg 2 - Tryck på ”Aktivera spårning”

OBS! Detta gör att alla aktiviteter på datorn blir väldigt långsamma

 

Steg 3 - Utför de operationer som orsakar felet

Steg 4 - Öppna Net iD Administration igen och tryck på ikonen som visar en textfil

Steg 5 - En textfil öppnas på datorn

Steg 6 - Spara textfilen under ett annat namn på exempelvis ditt skrivbord.

Steg 7 - OBS! Kom ihåg att stänga av Spårning så fort ni sparat filen med annat namn annars växer loggarna väldigt fort och alla aktiviter på datorn upplevs långsamma.

Kan man använda Microsoft Edge för Mina Sidor och SITHS-Admin?

Expand
titleKlicka här för att se svaret

För att kunna öppna Mina Sidor och SITHS-Admin i Microsoft Edge krävs det att dessa öppnas i IE11 Mode. För mer information se: /wiki/spaces/IAM/pages/2735341756

Vad ska jag göra om SITHS eID-appen visar felmeddelande redan vid uppstart?

...