Problem att logga in

Har du problem att logga in i någon av Intygstjänsterna?
Här finns instruktioner för hur du kan felsöka.

...

För att signera med SITHS eID i webbläsarna Edge Chromium och Chrome behöver användaren installera SITHS eID Windowsklient. För mer information se https://inera.atlassian.net/wiki/x/uYBWhw

Problem med signering

Användare är inloggad som Vårdadmin = saknar Läkarbehörighet i HSA

...

Medarbetaruppdrag på nedlagd enhet (Ska testas tillsammans med Kristina och uppdateras därefter/NM)

För att få skapa, ändra och vidare hantera intyg i Webcert krävs behörighet i form av medarbetaruppdrag med ändamål Vård och behandling på enheten. Det är på så sätt systemet säkerställer att du har en patientrelation och enligt patientdatalagen har rätt att ta del av intygen, som är att betrakta som journalhandlingar.

...

• Intyg utfärdade på valideringspersoner är tillgängliga i samtliga vyer i Webcert men kan inte skickas till intygsmottagare. Därmed kan inte heller ärendekommunikation valideras.

• Intyg utfärdade på valideringspersoner visas inte i Mina intyg, Intygsstatistik eller Rehabstöd.

• Intyg utfärdade på valideringspersoner PDL-loggas inte

• Intyg utfärdade på valideringspersoner gallras automatiskt bort då de är utfärdade för >=31 dagar sedan. De arkiveras inte utan raderas bort helt.

• Intygsförvaltningen kan följa upp dessa intyg loggar samt se vem som hanterat dem.

Aktivering av den nya Webcert-klienten (REACT)

Så länge inte alla regioner gått över till nya underskriftslösningen kommer den nya Webcert-klienten (REACT) inte aktiveras automatiskt. Varje region behöver därför beställa aktivering via den vanliga supportkanalen och bifoga en lista som innehåller HSA-ID för alla Vårdgivare inom regionen (både regionens egna och privata Vårdgivare med avtal med regionen). Därefter bestämmer vi ett lämpligt datum utifrån tjänstens release-schema  (tjänsten behöver göra en s.k. rullande omstart av Webcert för att aktiveringen ska kunna slå igenom).