Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.
  • Vilken webbläsare är mest optimal att använda när jag ska arbeta i Hjälpmedelstjänsten?
    Vi rekommenderar Chrome. 

Frågor och svar om produkter och artiklar

Expandera
titleVad innebär de åttasiffriga ISO-koderna, exempelvis 122218-01 Rullstolar?

Hjälpmedelstjänsten bygger på standarden ISO 9999 Hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning. Standaren har tre olika nivåer av koder: 

12 Förflyttning 

1222 Manuella rullstolar 

122218 Manuella vårdarmanövrerade rullstolar 

Standarden tillåter att nationella tillägg görs. De åttasiffriga ISO-koderna är just nationella tillägg.
I de flesta fallen har de nationella tilläggen tillkommit för att kunna särskilja de kategorispecifika egenskaperna. 

...

Expandera
titleSkillnad mellan och vad menas med “baseras på” och “kopplas till”

Samtliga artiklar som läggs in i Hjälpmedelstjänsten ska antingen baseras på en produkt eller kopplas till en produkt eller artikel med ISO-kategori.
Läs mer i tabellen längre ner på sidan

Frågor och svar om bilder och dokument

Expandera
titleVilka filtyper är tillåtna för bilder?

Giltiga filändelser är .jpg, .jpeg, .png och .gif. 

Expandera
titleVilka filtyper är tillåtna för dokument?

Giltiga filändelser är .doc, .docx, .xls, .xlsx och .pdf. 

Frågor och svar om behörigheter och roller

Expandera
titleHur går jag till väga om jag vill ändra eller lägga till lokal administratör eller expertanvändare?

Se underRoller och ansvar

Frågor om svar om prislistor och avtal

Expandera
titleKan jag som kund i efterhand se de avtalsrader som är godkända tidigare?

När du har godkänt en rad så hamnar den per automatik i status Aktiv.  

När du har valt att avböja en rad kommer den per automatik att få status Avböjd.  

I varje prislista kan du filtrera på dessa statusar för att till exempel se vilka rader som är aktiva,
vilka som är avböjda av er som kund, vilka som ligger skickade för godkännande till er och så vidare.

...

Expandera
title"Gäller från" på avtalsraden överensstämmer inte med gällande avtalstid på avtalshuvudet – måste det göra det? 

Nej, de måste inte stämma överens. Men "Gäller från" på avtalsraden måste vara inom gällande avtalstid ("Avtalet startar" - "Avtalet slutar gälla") samt vara efter "Gäller från" i "Avtalsversionen". 

Frågor och svar om excelfiler

Expandera
titleHur anger jag i excelfilen om det är H, T, R eller TISO?

I första fliken anges/läggs artiklar som baseras på en produkt - artiklarna blir H (huvudhjälpmedel) alt. om "Baseras på produkt" anges blir tillbehöret TISO (tillbehör med egen ISO-kod)

I fliken "Tillbehör" anges/läggs det som ska bli T (tillbehör) och som ska kopplas till produkt eller artikel

I fliken "Reservdelar" anges/läggs det som ska bli R (reservdel) och som ska kopplas till produkt eller artikel.

Artiklar som baseras på en produkt

Artiklar som baseras på produkt är "underställd"  en produkt som är kategoriserad med en ISO kod och får artikeltyp Huvudhjälpmedel H eller Tillbehör med ISO-kod (TISO) 

Artikel som baseras på produkt ärver automatiskt produktens ifyllda information, även bilder, video och dokument samt i förekommande fall kategorispecifika egenskaper

ISO-kategori för produkten avgör vilken artikeltyp artikeln får,  Huvudhjälpmedel H eller Tillbehör med ISO-kod (TISO)

 Artiklar som kopplas till en produkt

Artiklar som kopplas till produkt måste vara av typ Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj. Notera att dessa typer saknar ISO-kod.


Koppling av dessa typer  kan göras till flera produkter (och artiklar, se nedan)

För kopplade artiklar, av typ Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj, gäller att kopplingar kan läggas till och tas bort helt fritt med undantaget att det för alltid måste finns minst en koppling kvar.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kopplade artiklar ärver inte  något från produkter varken kategori eller artikelinformation.
Information etc anges direkt på artikeln

Artiklar som kopplas till en artikel av typ H och TISO (tillbehör med ISO-kod)

Artiklar som kopplas till  artikel måste vara av typ Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj. Notera att dessa typer saknar ISO-kod.


Koppling av dessa typer kan göras till flera artiklar av typ H och TISO (och produkter, se ovan)

 

Kopplingar kan läggas till och tas bort helt fritt med undantaget att det för alltid måste finns minst en koppling kvar för en artikel (av typerna Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj.

 

...