Sidjämförelse

Skriva en generell rutin?

Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.

1. Kunden fyller i och skickar in en kundansökan
   (om organisationen redan tecknat avtal med Inera hoppar man över punkt 1)
   Bild 1
   

   Image RemovedImage Added

   1. Inera godkänner kundansökan

   2. Mejl skickas till kundens kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan

      • Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras kundportal (i kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster)

      • Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt

      • Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet

   3. Kundens företrädare/firmatecknare signerar avtalet

2. Kundens administratör loggar in i Ineras kundportal
   Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.
   BILD 2
   

   Image RemovedImage Added

   1. Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i kundportalen

   2. Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp
      Se rutin ”Lägg till och hantera användare”. - LÄNKA!!!!

3. Kundens beställare loggar in i Ineras kundportal för att beställa en tjänst (=tillagd text)

   1. Beställaren beställer tjänsten ”Webcert Integrerad - via agent”

   2. Klicka på ”Beställ”
      Bild 3
      

      Image RemovedImage Added

   3. Klicka på ”Webcert”
      Bild 4
      

      Image RemovedImage Added

   4. Klicka på erbjudandet ” Webcert Integrerad - via agent”
      Bild 5
      

      Image RemovedImage Added

   5. Fyll i hur många vårdenheter som ska använda tjänsten
      Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.
      Bild 6
      

      Image RemovedImage Added

   6. Fyll i vilket källsystem (journalsystem) ni använder samt agentens namn (systemleverantörens namn) i dropdownlisterna.

   7. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågorna
      Bild 7
      

      

   8. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig adress och referens i listan
      Bild 8
      

      Image RemovedImage Added

   9. Fyll i vem som ska attestera beställningen
      Bild 9
      

      Image RemovedImage Added

   10. Läs igenom och godkänn (bocka i) villkoren och skicka beställningen
       Bild 10
       

       

4. Kundens beställning går till agenten CGM för godkännande

   1. Agentens beställare får ett mejl att ny beställning finns att hantera
      Bild 11
      

      

   2. Agentens beställare klickar på länken och loggar in i Ineras kundportal

   3. Klickar på mina ”Agentuppdrag”
      Bild 12
      

      Image Added

   4. Klickar på ”Hantera beställningar”
      Bild 13
      

      Image Added

   5. Bockar i den beställningen som ska hanteras
      Bild 14
      

      Image Added

   6. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.
      Bild 15
      

      Image Added

   7. Kontrollera beställningen.

   8. Gå tillbaka till föregående flik. Välj gå vidare eller avslår beställningen.
      Bild 16
      

      Image Added

   9. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågorna
      Bild 17
      

      Image Added

   10. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig i listan
       Bild 18
       

       Image Added

   11. Fyll i vem som ska attestera beställningen och skicka den vidare till attestanten
       Bild 19
       

       Image Added

5. Beställningen går till agenten CGMs attestant för hantering

   1. Agentens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hantera
      Bild 20
      

      Image Added

   2. Attestant klickar på länken i mejlet
      Bild 21
      

      Image Added

   3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den

   4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.
      Bild 22
      

      Image Added

   5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.

   6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen

   7. Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)
      Bild 23
      

      Image Added

   8. Klicka på OK
      Bild 24
      

      Image Added

   9. Stäng fönstret
      Bild 25
      

      Image Added

6. Beställningen går till kundens attestant för hantering

   1. Kundens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hantera
      Bild 26
      

      Image Added

   2. Attestanten klickar på länken i mejlet
      Bild 27
      

      Image Added

   3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den

   4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik
      Bild 28
      

      Image Added

   5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.
      Bild 29
      

      Image Added

   6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen

   7.  Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)
      Bild 30
      

      Image Added

   8. Klicka på OK
      Bild 31
      

      Image Added

   9. Stäng fönstret
      Bild 32
      

      Image Added

7. Inera informerar CGM att de kan påbörja teknisk anslutning av kunden till Ineras tjänst