Sidjämförelse

Skriva en generell rutin?

Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.

Kunden fyller i och skickar in en kundansökan
(om organisationen redan tecknat avtal med Inera hoppar man över punkt 1)Bild 1
1. Inera godkänner kundansökan
2. Mejl skickas till kundens kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan
  - Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras kundportal (i kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster)
  - Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt
  - Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet
3. Kundens företrädare/firmatecknare signerar avtalet
Kundens administratör loggar in i Ineras kundportal
Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.BILD 2
Image RemovedImage Added
1. Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i kundportalen
2. Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp
  Se rutin ”Lägg till och hantera användare”. - LÄNKA!!!!
Kundens beställare loggar in i Ineras kundportal för att beställa en tjänst (=tillagd text)
1. Beställaren beställer tjänsten ”Webcert Integrerad - via agent”
2. Klicka på ”Beställ”Bild 3
  Image AddedImage Removed
3. Klicka på ”Webcert”Bild 4
  Image AddedImage Removed
4. Klicka på erbjudandet ” Webcert Integrerad - via agent”
  Bild 5
5. Fyll i hur många vårdenheter som ska använda tjänsten
  Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.Bild 6
  Image AddedImage Removed
6. Fyll i vilket källsystem (journalsystem) ni använder samt agentens namn (systemleverantörens namn) i dropdownlisterna.
7. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågorna
  Bild 7
8. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig adress och referens i listanBild 8
  Image AddedImage Removed
9. Fyll i vem som ska attestera beställningenBild 9
10. Läs igenom och godkänn (bocka i) villkoren och skicka beställningenBild 10
Kundens beställning går till agenten CGM för godkännande
1. Agentens beställare får ett mejl att ny beställning finns att hantera
  Bild 11
2. Agentens beställare klickar på länken och loggar in i Ineras kundportal
3. Klickar på mina ”Agentuppdrag”Bild 12
  Image AddedImage Removed
4. Klickar på ”Hantera beställningar”Bild 13
  Image AddedImage Removed
5. Bockar i den beställningen som ska hanterasBild 14
  Image AddedImage Removed
6. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.
  Bild 15
7. Kontrollera beställningen.
8. Gå tillbaka till föregående flik. Välj gå vidare eller avslår beställningen.Bild 16
  Image AddedImage Removed
9. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågornaBild 17
  Image RemovedImage Added
10. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig i listanBild 18
  Image AddedImage Removed
11. Fyll i vem som ska attestera beställningen och skicka den vidare till attestantenBild 19
  Image RemovedImage Added
Beställningen går till agenten CGMs attestant för hantering
1. Agentens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hanteraBild 20
  Image RemovedImage Added
2. Attestant klickar på länken i mejletBild 21
  Image AddedImage Removed
3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den
4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.Bild 22
  Image RemovedImage Added
5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.
6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen
7. Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)Bild 23
  Image AddedImage Removed
8. Klicka på OKBild 24
  Image RemovedImage Added
9. Stäng fönstretBild 25
  Image AddedImage Removed
Beställningen går till kundens attestant för hantering
1. Kundens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hanteraBild 26
  Image RemovedImage Added
2. Attestanten klickar på länken i mejletBild 27
  Image AddedImage Removed
3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den
4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flikBild 28
  Image AddedImage Removed
5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.Bild 29
  Image AddedImage Removed
6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen
7. Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)Bild 30
  Image AddedImage Removed
8. Klicka på OKBild 31
  Image RemovedImage Added
9. Stäng fönstretBild 32
  Image RemovedImage Added
Inera informerar CGM att de kan påbörja teknisk anslutning av kunden till Ineras tjänst

Jämförda versioner

Gammal version 4

Ny version 5

Nyckel