Logga in som Regionalt ansvarig. Klicka på Administration i menyfältet. Välj sedan Mallar för ärendetyper.
Här visas befintliga mallar för ärendetyper att utgå ifrån för att ska en ny mall för ärendetyper. Följande information visas:
- Namn. Namnet på ärendetypen
- Region. Vilken region som skapat ärendetypsmallen, alternativt om mallen administreras nationellt
- Status. Om ärendetypen är publicerad. Om det är en mall som har skapats men ännu inte publicerats visas mallen men statusfältet är då tomt.
Skapa en ny mall för ärendetyper
Klicka på knappen Skapa ny mall.
För att skapa en ny ärendetyp kan man välja att antingen använda en befintlig mall för ärendetypen och utgå från det förifyllda innehållet och göra regionala anpassningar, eller så utgår man från en tom mall för att göra en ny ärendetypsmall.
Mall
Här visas befintliga mallar för ärendetyper att utgå ifrån för att skapa en ny ärendetyp.
Följande information visas:
- Namn. Namnet på ärendetypen
- Region. Vilken region som skapat ärendetypsmallen, alternativt om mallen administreras nationellt
Sökfunktionen
För att hitta den mall du vill utgå ifrån kan du använda sökfunktionen för att söka fram önskad mall. Sökfunktionen söker både i ärendetypens namn och i regionens namn.
Inställningar
Här visas inställningarna för en ny ärendetypsmall. Om man valt att utgå från en befintlig ärendetypsmall kommer inställningarna att vara förifyllda och man behöver då gå igenom mallen för att anpassa texter och innehåll till egna regionens behov.
Följande inställningar är möjliga i fliken Inställningar:
- Instruktion. Instruktionen visas inte för invånare. Beskriv hur mallen är tänkt att användas för att underlätta för övriga som kommer att använda mallen.
- Ärendekategori. Ärendekategorin visas inte för invånare utan används för uppföljning och statistik. Exempelvis finns kategorierna Förnya recept och Beställ tid.
- Namn på ärendetypen. Här anges vilket namn på ärendetypen som ska visas för invånare.
- Beskrivning av formuläret. Denna text visas högst upp i invånarens formulär och ska innehålla en generell beskrivande text om ärendetypen.
- Villkorstext i punktform. Denna villkorstext visas under rubriken Viktigt i invånarens formulär. Invånaren måste klicka i att denne läst och förstått informationen för att formuläret ska kunna skickas in.
Klicka på Förhandsgranska om du vill förhandsgranska hur dessa inställningar visas för invånare.
Frågeformulär
I fliken Frågeformulär skapar du formuläret genom att ange vilka frågor och vilken information som ska visas för invånare. Klicka på Lägg till en fråga för att lägga till komponenter med frågor eller information. Om man i tidigare steg valt en mall för ärendetypen kommer komponenterna att vara förvalda men mottagningen måste gå igenom dem för att kontrollera att texter och innehåll stämmer.
Komponenter
Följande komponenter går att lägga till:
- Avsnittsrubrik. Denna komponent blir en rubrik i invånarens formulär, för att avgränsa ett avsnitt.
- Datumväljare. Denna komponent gör det möjligt för invånaren att välja ett datum och tid, eller bara ett datum. Exempelvis används den vid förfrågan om att omboka tid där invånaren behöver ange vilken den ursprungliga tiden var.
- Förnya hjälpmedel. Denna komponent består av frågor kring en invånares aktuella förskrivning av hjälpmedel.
- Förnya läkemedel. Denna komponent består av frågor kring en invånares aktuella förskrivning av läkemedel.
- Informationstext. Denna komponent gör det möjligt att lägga till en informationstext/ingress till invånaren.
- Kryssval. Med denna komponent får invånaren svara på flervalsfråga i form av kryssrutor. Används när invånaren ska kunna kryssa i flera svar.
- Radioknappar. Med denna komponent får invånaren svara på envalsfråga i form av radioknappar. Används när invånaren ska kunna kryssa i ett svar. Här kan man ange en följdfråga som visas om invånaren svarar ett visst svarsalternativ. Se nedan. Den radioknapp som markeras här kommer som standard att bli för-vald för invånaren. Tänk gärna på att ange det mest neutrala valet.
- Rullgardinslista. Denna komponent gör en rullgardinslista där invånaren måste välja ett val.
- Skattningsskala. Denna komponent skapar en skala där invånare kan skatta exempelvis smärta.
- Textfält. Denna komponent gör det möjligt för invånaren att ange text i ett kortare fält (50 tecken).
- Textstycke. Denna komponent gör det möjligt för invånaren att ange text i ett längre fält (1000 tecken).
- Önskemål om tid. Här kan invånaren ange ett önskemål om tid, exempelvis för att bli kontaktad eller komma på besök. Invånaren kryssar i veckodagar uppdelat på förmiddag och eftermiddag. Rubriken är redigerbar, och mottagningen kan exempelvis välja om rubriken ska vara "Ange när du inte kan komma", eller "Ange när du kan komma".
Följdfrågor
I komponenten Radioknappar kan man skapa följdfrågor som endast visas om invånaren väljer ett visst svarsalternativ. Klicka på Lägg till följdfråga efter det svarsalternativ som frågan ska visas efter.
De komponenter som går att välja som följdfråga visas. Det är inte möjligt att ange en ny följdfråga på en följdfråga.
Flytta och ta bort komponenter
Använd knapparna Flytta upp och Flytta ner för att ändra ordning på komponenter. För att ta bort en komponent, klicka på Ta bort.
Förhandsgranska formulär
I den här vyn är det möjligt att förhandsgranska hur komponenterna visas för invånare.
Svarsformulär
I fliken Svarsformulär anger den lokala administratören vilka svar som är möjliga att välja för den som är ärendehanterare och svarar på ärenden. Ärendehanteraren kan välja mellan de alternativ som anges här, ändra i dessa texter eller lägga till en egen text. Detta gäller både svar när ärendet avslutas (Besvara), när vårdpersonalen vill skicka ett svar men utan att avsluta ärendet (Delsvar) och när vårdpersonalen vill skicka en fråga (Motfråga).
Spara och aktivera ärendetypsmallen
I fliken Spara kan man välja att vill publicera mallen samt ange vilken region som är ansvarig administratör.
