Steg för steg teknisk anslutning (mellantjänst)

Före teknisk anslutning

Innan den tekniska anslutningen av en tjänst kan starta måste tjänsten vara beställd. För att beställa en tjänst, gå till https://www.inera.se/ och sidan för aktuell tjänst. Beställningen bör skickas in senast [antal veckor/månader] före planerad produktionssättning. Ineras Kundservice återkopplar när beställningen är hanterad och den tekniska anslutningen kan starta.

Skicka in förfrågan eller gör en tjänstebeställning för att påbörja anslutningsarbetet.

Formulärhantering

Tjänstebeställning via Kundportalen.

Förutsätter att organisationen redan är kund hos Inera.

Tjänstebeställning bör skickas in senast 4 månader före planerad produktionssättning.

Inera bokar uppstartsmöte för genomgång av anslutningsprocess och tidplan.

2.

Göra teknisk anslutning

Instruktionen nedan riktar sig främst till dig som ska påbörja eller genomför den tekniska anslutningen.

Skicka in förstudie för QA-miljön

Mall för förstudie
Skicka in en förstudie per tjänst och system. Flera tjänstekontrakt kan inkluderas i samma förstudie om de ska anslutas samtidigt.
Skicka in förstudien för granskning via formuläret https://etjanster.inera.se/DokumentGranskning
Ineras kundservice återkopplar resultat av granskningen.

Skicka in beställning av anslutning till QA-miljön, via

Beställningsstödet

För anslutning till QA krävs att förstudien är godkänd för QA.
Hänvisa till QA-förstudiens ärendenummer i fältet Övrigt i Beställningsstödet.
Ineras kundservice återkopplar när anslutningen är klar.

Genomför tester i QA.
Uppdatera förstudie inför anslutning till PROD

Uppdatera förstudien med
- resultat av genomförda tester
- eventuella utestående ändringskrav från tidigare granskning
- eventuella övriga förändringar jämfört med QA-förstudien
Skicka in förstudien för granskning via formuläret https://etjanster.inera.se/DokumentGranskning
Ineras kundservice återkopplar resultat av granskningen.

Skicka in beställning av anslutning till PROD-miljön, via

Beställningsstödet

För anslutning till PROD krävs att förstudien är godkänd för PROD.
Ange önskat anslutningsdatum i beställningen. Om inget datum finns angivet utförs beställningen så snart som möjligt.
Hänvisa till PROD-förstudiens ärendenummer i fältet Övrigt i Beställningsstödet.
Ineras kundservice återkopplar när anslutningen är klar.

När den tekniska anslutningen är klar

Support hanteras via Ineras kundservice
Förändringar som kan påverka Ineras Nationella tjänsteplattform i driftmiljö ska anmälas till Inera. Ändringar ska anmälas här. Se mer information på www.inera.se.