Checklista uthopp

	Alternativ 1: Eget varumärke	Alternativ 2: Varumärket 1177 Vårdguiden	Ineras åtagande
Support
Tjänsten ska tillhandlahålla en support	Supporten ska ha öppet varje vardag	Kl: 06-22	Guida fram till tjänsten samt hänvisa tjänstens support
Presentation av tjänsten	Tjänsta ska innan produktionssättning skicka in en powerpoint presentation av tjänsten till Inera, mest för kännedom	Tjänsta ska innan produktionssättning skicka in en powerpoint presentation av tjänsten till Inera, för att kunna svara på enklare frågor.
Kontaktuppgifter till tjänstens support	Ska vara väl synliga i tjänsten	Ska vara väl synliga i sidfoten
Uppföljning av supportenärenden	Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda saker i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 Vårdguidens support.	Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda saker i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 Vårdguidens support.	Inera tar, vid behov, fram statistik över inkommna supportärenden gällande tjänsten

Teknisk
Testmiljö	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata.	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata.	1177 Vårdguiden ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till testmiljön.
Produktionsmiljö	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer.	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer.	1177 Vårdguiden ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till produktionsmiljön.
Inloggning och utloggning
Ombud	Tjänsten får ansluta till 1177 Vårdguidens ombudstjänst	Tjänsten ska ansluta till 1177 Vårdguidens ombudstjänst
Informationssäkerhet och juridik
Nivå av säkerhet	https://www.ssllabs.com/ssltest	https://www.ssllabs.com/ssltest
Register utdrag
Tjänstens utseende
Grafisk profil	Har en helt egen grafisk profil	Följer 1177 Vårdguidens grafiska profil samt UX- ramverk. Även regionen/kommunens logga ska inkluderas.
Tillbaka till 1177 Vårdguiden	Tydlig knapp: Tillbaka till 1177 Vårdguiden	1177 loggan ska vara klickbar och leda till startsidan i 1177 Vårdguidens e-tjänster, enligt den grafiska profilen för 1177 Vårdguiden
Språk
Namn på tjänsten
Vem som är inloggad	Det ska tydligt framgå i tjänsten vem som är inloggad (förnamn och efternamn) utifrån information i SAML-biljett	Det ska tydligt framgå i tjänsten vem som är inloggad (förnamn och efternamn) utifrån information i SAML-biljett, enligt den grafiska profilen för 1177 Vårdguiden


Logga ut knapp	Tydlig knapp: Logga ut	Tydlig knapp: Logga ut, enligt den grafiska profilen för 1177 Vårdguiden
Driftstörningar, nedtid och incidenter
Driftstörningar	Tjänsten måste informera om planerade driftavbrott till supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster. Om det är en oplanerad driftstörning ska anslutande part skicka information om driftstörningen till supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster.	Tjänsten måste informera om planerade driftavbrott till supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster. Om det är en oplanerad driftstörning ska anslutande part skicka information om driftstörningen till supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster.	Inera informerar om planerade drif- avbrott samt om oplanerade avbrott via Inera.se (alla intressenter kan prenumerera på information via Inera.se).
Felsida	När tjänsten har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida med relevant information visas. Där ska stå vem som ansvarar för systemet och var man vänder sig för frågor.	När tjänsten har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida med relevant information visas. Där ska stå vem som ansvarar för systemet och var man vänder sig för frågor.
Tillgänglighet
Tillgänglighetsdirektivet	Tjänsten ska följa de krav som finns på tillgänglighet	Tjänsten ska följa de krav som finns på tillgänglighet. En redogörelse ska årligen publiceras på http://1177.se