Checklista uthopp

	Tjänstens åtagande alternativ 1: Eget varumärke	Tjänstens åtagande alternativ 2: Varumärket 1177 Vårdguiden	Ineras åtagande
Support
Tjänsten ska tillhandahålla en support	Tjänstens support ska ha öppet varje vardag, kontorstider.	Tjänstens support ska ha öppet kl. 06-22	Guida fram till tjänsten samt hänvisa tjänstens support
Presentation av tjänsten	Tjänsten ska innan produktionssättning skicka in en powerpoint-presentation av tjänsten till Inera, för kännedom	Tjänsten ska innan produktionssättning skicka in en powerpoint-presentation av tjänsten till Inera, för att kunna svara på enklare frågor.
Kontaktuppgifter till tjänstens support	Ska vara väl synliga i tjänsten	Ska vara väl synliga i sidfoten
Uppföljning av supportärenden	Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda saker i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 Vårdguidens support.	Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda saker i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 Vårdguidens support.	Inera tar, vid behov, fram statistik över inkomna supportärenden gällande tjänsten

Teknik
Testmiljö	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata.	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata.	1177 Vårdguiden ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till e-tjänsternas testmiljö.
Produktionsmiljö	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer.	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer.	1177 Vårdguiden ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till e-tjänsternas produktionsmiljö.
Inloggning och utloggning
Inloggning	FYLL PÅ från inkorgens checklista
Utloggning
Ombud
Anslutning till ombudstjänst	Tjänsten får ansluta till 1177 Vårdguidens ombudstjänst	Tjänsten ska ansluta till 1177 Vårdguidens ombudstjänst	1177 Vårdguiden ansvarar för att tjänsten kan anslutas till ombudstjänsten.
Informationssäkerhet och juridik
Nivå av säkerhet	https://www.ssllabs.com/ssltest	https://www.ssllabs.com/ssltest
Registerutdrag	Det ska framgå i tjänsten eller länkas till information om hur invånaren begär registerutdrag	Det ska framgå i tjänsten eller länkas till information om hur invånaren begär registerutdrag
Tjänstens utseende och namn
Grafisk profil	Har en helt egen grafisk profil	Följer 1177 Vårdguidens grafiska profil samt UX- ramverk. Även regionen/kommunens logga ska inkluderas.	Vid alternativ 1: Inera ansvarar för att det finns en mellansida som tydligt informerar om att invånaren lämnar 1177 Vårdguiden men att inloggningen finns kvar.
Till 1177 Vårdguiden	Tydlig knapp: Till 1177 Vårdguiden	1177 loggan ska vara klickbar och leda till startsidan i 1177 Vårdguidens e-tjänster, enligt den grafiska profilen för 1177 Vårdguiden
Vem som är inloggad	Det ska tydligt framgå i tjänsten vem som är inloggad (förnamn och efternamn) utifrån information i SAML-biljett	Det ska tydligt framgå i tjänsten vem som är inloggad (förnamn och efternamn) utifrån information i SAML-biljett, enligt den grafiska profilen för 1177 Vårdguiden
Logga ut-knapp	Tydlig knapp: Logga ut	Tydlig knapp: Logga ut, enligt den grafiska profilen för 1177 Vårdguiden
Namn på tjänsten	Namnet på tjänsten ska i största möjliga mån följa 1177 Vårdguidens språkliga riktlinjer. (LÄNK)	Namnet på tjänsten ska i största möjliga mån följa 1177 Vårdguidens språkliga riktlinjer. (LÄNK)
Driftstörningar, nedtid och incidenter
Driftstörningar	Tjänsten måste informera om planerade driftavbrott till supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster. Om det är en oplanerad driftstörning ska anslutande part skicka information om driftstörningen till supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster.	Tjänsten måste informera om planerade driftavbrott till supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster. Om det är en oplanerad driftstörning ska anslutande part skicka information om driftstörningen till supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster.	Inera informerar om planerade drift- avbrott samt om oplanerade avbrott via Inera.se (alla intressenter kan prenumerera på information via Inera.se).
Felsida	När tjänsten har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida med relevant information visas. Där ska stå vem som ansvarar för systemet och var man vänder sig för frågor.	När tjänsten har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida med relevant information visas. Där ska stå vem som ansvarar för systemet och var man vänder sig för frågor.
Tillgänglighetsdirektivet
Tillgänglighet	Tjänsten ska följa de krav som finns på tillgänglighet. Tillgänglighetsredogörelse ska publiceras på egen vald plats.	Tjänsten ska följa de krav som finns på tillgänglighet. En uppdaterad redogörelse ska publiceras på http://1177.se	1177 Vårdguidens e-tjänster ska följa de krav som finns på tillgänglighet. En uppdaterad redogörelse ska publiceras på http://1177.se