Gå till slutet av bannern
Gå till början av bannern

1177 Inkorg - Vyer och trådning

Hoppa till slutet på meta-data
Gå till början av metadata

Du visar en gammal version av den här sidan. Visa nuvarande version.

Jämför med nuvarande Visa sidhistorik

« Föregående Version 6 Nästa »

I översiktsvyn kan ett anslutet system kan arrangera meddelanden i trådar, för att underlätta för invånaren. Det kan visa vilka meddelanden som hänger ihop. Logiken implementeras i det anslutande verksamhetssystemet.

1177 Vårdguidens e-tjänster genererar en bekräftelse på en nybokning, ombokning och avbokning som invånaren gör via 1177 Vårdguidens Tidbokningstjänst. Det är i dagsläget inte möjligt att “slå av” den funktionen, men det pågår arbete för att möjliggöra en sån konfiguration. Här finns mer information om automatiska bekräftelser inkl skärmbilder: /wiki/spaces/OVET/pages/2551002

Översiktsvyn för 1177 Inkorg

I denna vy visas samtliga meddelanden i 1177 Inkorg. För trådade meddelande så visas endast information om det senaste meddelandet, samt rubriken för tråden.

I denna vy visas följande informationselement, se siffror i bilden nedan:

Nr

Beskrivning

1

Datum när senaste meddelandet inkom till 1177 Inkorg

2

message.threadTitle för senaste meddelandet i tråden

3

Texten styrs olika beroende på vad för typ av meddelande det är.

  • Om man från ärendehanteringen skickar ett meddelande så visar den texten ärendets status. T.ex. Avslutat/information/frågeformulär.

  • Meddelanden som är bekräftelser på invånares egna bokningar, ombokningar eller avbokningar i e-tjänsterna heter Tidbokning. Det namnet ges av e-tjänsterna och är inget som man kan ändra utifrån.

  • Meddelanden skickade från regionens källsystem, t.ex. för AddMessage-meddelanden är Information. Kallelser som skickas via 1177 Inkorg kommer därför heta Information i översiktsvyn för meddelanden i Inkorg.

4

Avsändande vårdenhets namn enligt logiken:

  • Om fältet message.organisationUnit.unitId innehåller ett HSA-id som är anslutet till 1177 Vårdguidens e-tjänster så hämtas namnet från HSA för det angivna HSA-id'et

  • Om fältet message.organisationUnit.unitId innehåller ett HSA-id som INTE är anslutet till 1177 Vårdguidens e-tjänster så visas namnet som är angivet i message.organisationUnit.unitName

5

Info-element som visar om det finns olästa meddelanden i tråden.

Meddelandevyn

När man klickar på meddelandet i översiktsvyn så kommer man till meddelandevyn. Då visas nedanstående.

  • Trådens rubrik är i detta fall satt till “Kallelse från Ögonmottagningen Helsingborg”.

  • Rubriken på meddelandet är “Kallelse”

För beskrivning av innehållet i DocBook meddelandet, se: 1177 Inkorg - DocBook exempel

För mappning mot TK, se: 1177 Inkorg - Mappning mot TK AddMessage 2.0

page3image29236960

Nytt meddelande i samma tråd

I detta scenario så bokar invånaren om tiden och får en bokningsbekräftelse, som lägger sig i samma tråd, se nedan.

Notera:

  • Trådens rubrik har ändrats till “Tidbokning”, den gamla tråd-rubriken finns inte kvar. Den senaste tråd-rubriken ersätter alltså den tidigare.

  • Rubriken på nya meddelandet är “Tid ombokad hos Ögonmottagning Helsingborg”

  • Rubriken på första meddelandet är fortfarande “Kallelse”.

  • Knapparna i den första meddelandet är inaktiverade.

    • Om det finns flera meddelanden med knappar i en meddelande-tråd, så är det endast knapparna i senaste meddelandet som är aktiva!

  • I om-bokningsbekräftelsen så kan man inte i detta exempel direkt av- eller omboka tiden via knappar, då får man klicka sig fram till tidbokningstjänsten hos mottagningen.

page2image29303120

  • Inga etiketter