Instruktioner för vårdsystem som integrerar med Webcert, SIT1

OBS! Tyvärr har vi fått plocka bort den mekanism som ställde och svarade på frågor som genererades.

Här nedan kommer en generell guide för hur man kan trigga olika frågor från en simulerad intygsmottagare.

För att få en automatiskt genererad fråga från "Försäkringskassan" så måste man skicka in ett intyget som innehåller ett speciellt "nyckel-ord" i fältet för "Kontakt med Försäkringskassan" alternativt ställa en ny fråga/besvara en befintlig fråga med "nyckel-ord" i meddelandet.

Man skulle exempelvis kunna skriva följande:

”Hej Försäkringskassan. Jag skulle vilja ha en KOMPLT fråga på intyget.” 

I fallet ovan är nyckel-ordet KOMPLT.

Mocken tittar om kombinationen av dessa bokstäver i versaler finns någonstans i texten så exemplet nedan fungerar också.

”1234KONTKT125vasa 1fsdfaPAMINNgasdafa”(Detta skulle generera en fråga med ämnet kontakt samt en påminnelse på denna då det innehåller nyckel-orden ”KONTKT” och ”PAMINN”)

Instruktioner för alla de olika alternativen:

(Skulle en påminnelse önskas på någon av frågetyperna skriv utöver ”nyckel-orden” nedan också PAMINN i fritextfältet, gäller alla ”nyckel-ord” förutom SVARFK)

(Endast en frågetyp per meddelande + PAMINN är supportat. Ex kan man skriva KONTKT PAMINN för att få in en fråga med ämnet "Kontakt" och en påminnelse på denna. Det går inte att kombinera flera frågetyper i samma meddelande. Ex KONTKT och OVRIGT)  

Få en ny fråga på ett intyg:

1. Skapa ett intygsutkast och fyll i obligatoriska fält

2. Bocka i ”Jag vill att försäkringskassan kontaktar mig”

3. Skriv i någon av följande nyckelord i fältet för att trigga en ny fråga:

   1. OVRIGT (triggar en ny fråga med ämnet övrigt)

   2. KONTKT (triggar en fråga med ämnet kontakt)

   3. AVSTMN (triggar en fråga med ämnet avstämningsmöte)

   4. KOMPLT (triggar en kompletteringsbegäran på fältet ”Övrig information”)

4. Skulle en påminnelse på frågan önskas, lägg även till nyckel-ordet PAMINN i fältet "Jag vill att försäkringskassan kontaktar mig"

5. Signera intyget och skicka det till försäkringskassan

6. Efter en liten fördröjning bör frågan dyka upp.

Få en ny fråga på ett intyg genom att antingen besvara en befintlig fråga eller genom att ställa en ny fråga:

1. Om intyget har en befintlig fråga på sig från Försäkringskassan skriv något utav följande nyckelord i fritextfältet och skicka svaret:

   1. OVRIGT (triggar en ny fråga med ämnet övrigt)

   2. KONTKT (triggar en fråga med ämnet kontakt)

   3. AVSTMN (triggar en fråga med ämnet avstämningsmöte)

   4. KOMPLT (triggar en kompletteringsbegäran på fältet ”Övrig information”)

2. Skulle en påminnelse på frågan önskas, lägg utöver ovanstående nyckel-ord även till PAMINN i meddelandefältet

3. Skicka svaret
   
   

1. Om ni väljer att skapa en ny fråga och vill ha ytterligare en fråga på intyget skickad till er. Skriv något utav följande nyckelord i fritextfältet och skicka frågan:

   1. OVRIGT (triggar en ny fråga med ämnet övrigt)

   2. KONTKT (triggar en fråga med ämnet kontakt)

   3. AVSTMN (triggar en fråga med ämnet avstämningsmöte)

   4. KOMPLT (triggar en kompletteringsbegäran på fältet ”Övrig information”)

2. Skulle en påminnelse på frågan önskas, lägg utöver ovanstående nyckel-ord även till PAMINN i meddelandefältet

3. Skicka frågan

Om ni vill ha svar på en fråga som ni har ställt till Försäkringskassan:

1. Skapa en ny fråga och skriv följande i fritextfältet:

   1. SVARFK (Detta genererar ett svar på eran fråga)

2. Skicka sedan iväg frågan