Före teknisk anslutning
Innan den tekniska anslutningen av en tjänst kan starta måste tjänsten vara beställd. För att beställa en tjänst, gå till https://www.inera.se/ och sidan för aktuell tjänst. Beställningen bör skickas in senast 3 månader före planerad produktionssättning. Ineras Kundservice återkopplar när beställningen är hanterad och den tekniska anslutningen kan starta.
1. Skicka in förfrågan eller gör en tjänstebeställning för att påbörja anslutningsarbetet.
Formulärhantering
Tjänstebeställning via Kundportalen.
Förutsätter att organisationen redan är kund hos Inera.
Tjänstebeställning bör skickas in senast 3 månader före planerad produktionssättning.
Påbörja den tekniska anslutningen
Instruktionen nedan riktar sig främst till dig som ska påbörja eller genomför den tekniska anslutningen.
2. Skicka in förstudie för QA-miljön
Läs mer
Mall för förstudie
Skicka in en förstudie per tjänst och system. Flera tjänstekontrakt kan inkluderas i samma förstudie om de ska anslutas samtidigt.
Skicka in förstudien för granskning via formuläret https://etjanster.inera.se/DokumentGranskning
Ineras kundservice återkopplar resultat av granskningen. När förstudien är godkänd kan du gå vidare till steg 3.
3. Skicka in beställning av anslutning till QA-miljön, via Beställningsstödet
Läs mer
För anslutning till QA krävs att förstudien är godkänd för QA.
Hänvisa till QA-förstudiens ärendenummer i fältet Övrigt i Beställningsstödet.
Ineras kundservice återkopplar när anslutningen är klar.
4. Genomför tester i QA.
5. Uppdatera förstudie inför anslutning till PROD
Läs mer
Uppdatera förstudien med
resultat av genomförda tester
eventuella utestående ändringskrav från tidigare granskning
eventuella övriga förändringar jämfört med QA-förstudien
Skicka in förstudien för granskning via formuläret https://etjanster.inera.se/DokumentGranskning
Ineras kundservice återkopplar resultat av granskningen. När förstudien är godkänd kan du gå vidare till steg 6.
6. Skicka in beställning av anslutning till PROD-miljön, via Beställningsstödet
Läs mer
För anslutning till PROD krävs att förstudien är godkänd för PROD.
Ange önskat anslutningsdatum i beställningen. Om inget datum finns angivet utförs beställningen så snart som möjligt.
Hänvisa till PROD-förstudiens ärendenummer i fältet Övrigt i Beställningsstödet.
Ineras kundservice återkopplar när anslutningen är klar.
När den tekniska anslutningen är klar
Support hanteras via Ineras kundservice
Förändringar som kan påverka Ineras Nationella tjänsteplattform i driftmiljö ska anmälas till Inera. Ändringar ska anmälas här. Se mer information på www.inera.se.