Du visar en gammal version av den här sidan. Visa nuvarande version.
Jämför med nuvarande
Visa sidhistorik
Version 1
Nästa »
Planering av kommunikationsaktiviteter finns här.
Om målgrupperna
Interna målgrupper på Inera hanteras separat och finns inte med här.
Inte heller målgrupper som enbart blir involverade och behöver information i samband med införandeaktiviteter är relevanta här, som regional förvaltningar av HSA‑katalog, regionala HSA-administratörer och vårdenheter med information i regional katalog och som hänvisas till. Dessa hanteras via införandeplaneringen.
Målgrupperna nedan är indelade i två olika kategorier utifrån behov:
A. Kommunikation vid särskilt behov
B. Regelbunden kommunikation
Målgrupper i orange färg är relevanta för förändringsledning.
A. Kommunikation vid särskilt behov
Målgrupp | Mål/roll | Budskap | Kanal och form |
REGIONALA | | | |
Regionalt programråd | Projektspecifikt Vara rådgivande i specifika ärenden och bidra med strategiska inriktningar och perspektiv Vara regionernas kanal i större, övergripande frågor Instans för regional förankring i större frågor och frågor som berör flera delar av regionernas organisationer
Tjänstegemensamt
| Projektspecifikt Tjänstegemensamt
| |
Regionernas arkitekturråd | | Berett material i särskilda frågor | |
Juridik- och informationssäkerhetsrådet
(S-rådet) | | Berett material i särskilda frågor | |
Ineras medicinska råd | | | |
ÖVRIGA EXTERNA | | | |
Folkhälsomyndigheten (Hälsoläge) | Att specificera senare | Att specificera senare | Att specificera senare |
Invånare | Oklart om behov finns | Oklart om behov finns | Oklart om behov finns |
B. Regelbunden kommunikation
Målgrupp | Mål/roll | Budskap | Kanal och form |
REGIONALA | | | |
Verksamhetschefer och motsvarande chefer | Initialt Regelbundet Ha kännedom om projektets progress Vara grupp för förankring inför/vara involverade i större, verksamhetspåverkande beslut (ibland alla, ibland referensgruppen) Vara informerade om större, verksamhetspåverkande beslut Successivt ha mer kunskap om det nya Rådgivningsstödet och hur det kommer att se ut och fungera Ha upplevelse av att vara informerad och involverad Skapa engagemang, förtroende, trygghet och en positiv inställning samt förutsättningar för att i sin tur kunna skapa detta hos medarbetare
| Initialt Regelbundet Progress Successivt alltmer detaljerad information om det nya Rådgivningsstödet Hur verksamheten och användare kommer att påverkas Plan och aktiviteter för införandet Innehåll utifrån fas i förändringsledningen
| Initialt Regelbundet Presentation på nätverksträffar 1177 på telefon (förvaltningen), digital 4 gånger/år Nyhetsbrev 1177 på telefon (förvaltningen), notis 5-6 gånger/år Skriftligt material via mejl,
vid behov
|
Sjuksköterskor i 1177 Telefonsjuksköterskor Katalogadministratörer Utbildare Samtalshandledare
| Initialt Regelbundet Ha kännedom om projektets progress Successivt ha mer kunskap om det nya Rådgivningsstödet och hur det kommer att se ut och fungera Upplevelse av att vara informerad Skapa förtroende, trygghet och en positiv inställning
| Initialt Baspaket Vad och framför allt varför Förändringar jämfört med i dag för organisationen/målgruppen/individen Nyttor Hur organisationen/målgruppen/individen påverkas När det blir någon skillnad, tidplan Information om kommunikation framöver och införandet - vad som händer härnäst
Synkning med näraliggande, nationella initiativ Användarcentrerad utveckling - referensgrupp sjuksköterskor finns
Regelbundet Övergripande progress Successivt alltmer detaljerad information om det nya Rådgivningsstödet, i relevanta delar Hur verksamheten och användare kommer att påverkas Plan och aktiviteter för införandet, i relevanta delar Innehåll utifrån fas i förändringsledningen
| Initialt Regelbundet Nyhetsbrev 1177 på telefon (förvaltningen), notis 5-6 gånger/år Skriftligt material, eventuellt även i Powerpoint som kan användas av verksamhetschefer vid arbetsplatsträff/motsvarande) Publika demonstrationer av genomförd utveckling av sjuksköterskans användargränssnitt Presentationer på webbinarier för utbildare och samtalshandledare (storleksordningen 4 gånger/år)
|
Regional IT och nätverket för tekniska kontaktpersoner | Initialt Regelbundet Ha kännedom om projektets progress Successivt ha mer kunskap om det nya Rådgivningsstödet och hur det kommer att se ut och fungera Upplevelse av att vara informerad Skapa engagemang, förtroende, trygghet och en positiv inställning
| Initialt Baspaket (som sjuksköterskor i 1177), målgruppsanpassat Vilken kunskap som kommer att behövas vid införandet Resurser som kommer att krävas, omfattning på arbete/liknande något annat arbete Lösning webbapplikation
Regelbundet Övergripande progress Hur regional IT kommer att påverkas Plan och aktiviteter för införandet, i relevanta delar Innehåll utifrån fas i förändringsledningen
| Initialt Regelbundet |
Medicinskt ledningsansvariga | Initialt Regelbundet Ha kännedom om projektets progress Successivt ha mer kunskap om det nya Rådgivningsstödet och hur det kommer att se ut och fungera Upplevelse av att vara informerad och involverad
| Initialt Regelbundet | Initialt Regelbundet Presentationer på MLA-möten (når vissa) Nyhetsbrev 1177 på telefon (förvaltningen), notis 5-6 gånger/år
|
Kommunikatörer | Inget tydligt behov | Inget tydligt behov | Inget tydligt behov |
Regional tjänsteförvaltning Invånartjänster
(finns inom vissa regioner) | Ha allmän kännedom om projektet och dess progress Ha kännedom om att det nuvarande Rådgivningsstödet ska ersättas av ett nytt, successivt ha mer kunskap om det nya Rådgivningsstödet och hur det kommer att se ut och fungera
| Enligt tydligt behov från berörda regioner | Enligt tydligt behov från berörda regioner |