1177 inloggningsportal - Ärendehanteringen
Interna kommentarer i ärenden
Nu finns det möjlighet för Ärendehanterare att skriva interna kommentarer i ärenden. Detta för att dokumentera vad som har skett i ärenden i de ärenden som tar lite längre tid och kräver mer arbete.
Detta är inget som visas för invånare utan är bara för att förbättra hantering av ärenden för Ärendehanterare.
När en intern kommentar sparas så dyker kommentaren upp med datum och namn på ärendehanteraren i händelseloggen.
Övergång till Ineras Design system för personalverktyget
Vi har nu börjat gå över till Ineras design system även för vårdpersonal.
Inera Design System (IDS) för personal är ett komponentbibliotek som tagits fram av Inera och som ska användas av alla tjänster inom 1177. Syftet med komponentbiblioteket är att kunna återanvända kod mellan tjänsterna vilket dels underlättar utveckling och förvaltning men också säkerställer att gränssnittet för tjänsterna blir lika samt följer kraven om tillgänglighet.
Fördelar:
Alla personalverktyg ska se likadan ut
Följer tillgänglighetskrav
Responsiv design
Det kommer till denna release gå att testa de sidor som vi har byggt om, då klickar man på knappen “Testa nytt utseende”.
Förbättringar gällande möjlighet till dialog i ärenden
Till Releasen den 11 juni releasade vi möjlighet till dialog i ärenden. Vi kommer nu vara lyhörda till förbättringar gällande dialog i ärenden. Några förbättringar som kommer med i denna release är:
Regional inställning för fortsatt dialog i ärenden.
Du som är regional Administratör hittar möjligheten att ställa in Dialog i ärenden under Tjänster i vänsternavigeringen:
På sidan ställer ni in om Regionen default vill ha Dialog i ärenden.
(På mottagningsnivå eller ärendetypsnivå går det att ställa in en annan inställning som går emot Regionens inställning. Vill man som region inte tillåta att Lokala administratörer ska kunna ändra på detta rekommenderar vi att ni använder Centralt styrda ärendetyper eller börjar plocka bort Lokala Administratörer på mottagningar och gör denna inställning själva på mottagningens aviseringsinställningar som regionalt ansvariga)
Möjlighet att fördela ärendet i samband med Besvara i ett ärende som har Dialog påslagen
Nu finns det möjlighet att fördela ärendet vidare till grupp eller ärendehanterare i samband med att ärendehanterare svara på ett ärende som har möjlighet till dialog. Detta kan vara användbart om man arbetar med grupper eller vid semestertider. Om invånaren väljer att återkomma i ett ärende kommer då svaret till gruppens inkorg.
Bättre dialog på mottagningars aviseringsinställningar gällande möjlighet till dialog
Dialogen har varit otydlig om mottagningen vill ställa in en annan inställning än det som regionen rekomenderar.