Här beskrivs hur den lokala supporten kan hjälpa en användare att ta fram sessionsdata för att dela med den nationella förvaltningen. Sessionsdata kan efterfrågas av den nationella förvaltningen eftersom det i vissa fall förenklar felsökningen i Pascal.
Om en användare upplever problem kring ett specifikt moment i Pascal kan den nationella förvaltningen i vissa fall behöva tillgång till sessionsdata. Ett sessions-ID tas fram i anslutning till att problemet uppstår. Till exempel om en användare tycker att ett specifikt moment i Pascal inte fungerar korrekt, ska användaren öppna patientsidan och genomföra momentet i Pascal innan ett sessions-ID tas fram.
När momentet är genomfört tas sessionsdata fram enligt nedan.
I menyn längst ner i Pascal finns rubriken "Support". Klicka på "Support" för att ta fram sessionsdata.
Klicka därefter på "Dela sessionsdata med support".
Det öppnas en ny flik i webbläsaren med det sessions-ID som ska bifogas ärendet som skickas till Inera Support.
Fliken med sessions-ID kan stängas som vanligt.
Klicka på "Stäng" eller på krysset i övre högra hörnet i support-dialogen för att återgå till Pascal.