Den här sidan kommer att raderas. Denna sida uppdateras inte längre och kommer att tas bort den 15 maj 2024. Om du har lagt till sidan som en favorit i webbläsaren eller i Confluence, se till att byta ut den till den rätta länken Ärendetyper (ADM) - Öppen info: 1177 inloggningsportal - Confluence (atlassian.net) På denna sida finns dock inte videofilmerna.. Om du har blivit länkad hit, rapportera gärna till e-tjänsternas support var länken finns så att nationella förvaltningen kan kontakta sidans ägare. Här kan du kontakta supporten: https://etjanster.inera.se/oversikt/flow/4221 .

På den här sidan finns instruktionsfilmer innehållande alla funktioner för att skapa Ärendetyper. Filmerna kan ses oberoende av varandra.



Titel

Film

1

Skapa Ärendetyp

  • Hitta befintliga mallar samt knappen för att skapa en Tom Mall

  • Skapa ärendetyp från Tom mall

    • Är även möjligt att skapa från befintlig mall

Längd: 01:17 min.

Skapa Ärendetyp.mp4

2

Fyll i frågeformulär

  • Fyll i inställningar

  • Lägg till fråga

    • Lägg till följdfråga

  • Lägg till svarsalternativ i formuläret

  • Ändra frågor

  • Ta bort frågor

  • Ändra ordning på frågor

    • Knappar

    • Drag and drop funktionalitet

Längd: 04:29 min


Fyll i frågeformulär Ärendetyp.mp4

3

Bekräftelse/Svarsformulär

  • Ändra rubrik och text i bekräftelsemeddelandet.

  • Lägga till svarsalternativ i ärendehanteringen

    • De olika svarsalternativens innebörd

  • Dölj svarsalternativ för ärendehanterare

Längd: 02:30 min

Besvara Svarsformulär.mp4

4

Spara Ärendetyp

  • Ange ärendetypens ärendekategori

  • Aktivera/inaktivera ärendetypen för samtliga/begränsat antal invånare

  • Varför går det inte att spara?

  • Hur man sparar ärendetypen

Längd: 02:10 min


Spara Ärendetyp.mp4

5

Ta bort Ärendetyp
Var försiktig med att inte råka ta bort något viktigt. Det är inte möjligt att återställa en borttagen ärendetyp!

  • Var man hittar ärendetypen

  • Hur man tar bort ärendetypen

Längd: 00:59 min

Ta Bort Ärendetyp.mp4